管理人员必备素质.pptVIP

中高层管理人员素质 一、学会认识自己 评头论足说别人，身在庐山不识自己真面目，拥有知识才能驾驭好自己的命运，一步一步往上走，让自己从平民到贵族。 在一个组织和企业里一般都有四种人，那就是牛、马、猪、狗。 企业需要的是勤牛、快马;不需要懒猪，不喜欢坏狗。 二、学会经营自己 投资自己，经营自己，管理自己，让自己增值，要知道零素质零回报，超素质超回报的市场经济价值法则！ 经营智慧 渊博知识，取之不尽，用之不绝的财富基础。 学识: 定方向，定目标，专业知识，综合知识， 基本知识。 见识: 与世界同步，知天下事，知行业事，让自 己是时尚的、识时务的（看报纸、考察、 活动）。 胆识: 能说敢于说，能做敢于做，应有不怕失败 的心理，输得起赢得回的心理，应出手时 就出手，该放胆之时就放胆。 经营个人品牌形象 形态：仪容、仪表、整洁，时尚，规范，有序 行为：正派，大方，稳重，外向，幽默，风趣 不卑不亢，行动积极，行为敏捷，收放 自如 形象：有心、风、仪的基础；有才、艺、事的 根本；有情、智、胆的保证。是专精的 形象，还是广博的印象，是快或慢的形 象？还是善与美的组合形象？是坑蒙拐 骗的形象 ？还是好和坏的品牌形象 。 故事：做事先做人 曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“ 你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！” 　　记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！” 三、学会“折磨”自己 学会服从领导；学会高度敬业 学会约束自我；学会吃苦耐劳 学会不怕困难、挫折和失败 学会不怕麻烦、繁琐、单调和重复 学会吃亏、奉献；学会寂寞、孤独 学会不断学习、不断提升自我 四、管理人员的基本思维原则 外部出了问题，从内部找起 员工出了问题，从领导找起 工作出了问题，从自身找起 经营出了问题，从市场找起 今天出了问题，从昨天找起 五、管理人员的十大铁律 维护公司利益 维护上级形象 遵守公司纪律 服从工作安排 按时完成任务 保守企业机密 不贪不义之财 杜绝不良恶习 禁传流言蜚语 永远公私分明 故事：三个金人 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使 者默默无语，答案正确。　 六、管理人员的思维模式 努力比聪明更重要 方法比努力更重要 业绩比辛苦更重要 智慧比知识更重要 技能比智慧更重要 成长比收入更重要 价值比价格更重要 未来比现在更重要 过程比结果更重要 形象比利益更重要 创新比维持更重要 管理比经营更重要 成功比失败更危险 现实比理想更残酷 七、管理理念十条 凡事预则立，不预则废 ——先计划，后行动 小洞不补，大洞受苦——及时补救和纠错 先挖渠，后放水 ——重要行动之前都要进行充分准备 耳听为虚，眼见为实——现场管理最能发现问题，落 实才能放心，跟踪到底 身先足以示卒，律己足以服人 ——以身作则是最好的教育 七、管理理念十条 没有完美，只有完善—— 工作永远有缺点和不足，永远都有值得改进的地方 天使在想像中，魔鬼在细节中—— 不断创新，重视细节 先管住人，后管住事—— 以标准和制度为基础，建立秩序 培训就是效益—— 多培训，多指导，多示范，就能少犯错误 辛勤的双脚一定要走在正确的路上—— 既要苦干，还要巧干 故事：分粥 八、我们知道学习的重要 你不可能放慢变革的步伐 你无处躲藏 没有任