第三章 个案工作者.pptVIP

第三章 个案工作者 第一节 你了解自己吗？ 一、成功的个案工作者的人格特质 （一）什么是人格特质? 人格特质就是指个人在其先天的基础上， 经过后天社会化成长过程中形成的一些人格方面特殊的品质。这些特质在不同的时间 和情境中都保持某种行为形式和一致性。 （二）人格特质的表现形式 不同的学者对工作员的特质有不同的研究，我们总结了Gerald Corey 以及 Egan 关于特质的研究， 具体有13种表现形式。 二、工作员的自我了解 1.个人是情感、思想和行动互动的系统 2.自我认识和个人的成长经历 3.你自己的生活方式和生活哲学是什么？ 4.你清楚自己的价值观吗？——个人的价值观与工作 第二节 工作员的文化理解力 一、什么是文化能力？ 文化理解力 ，也称文化能力。它指的是个案工作员在与当事人沟通的过程中，把自己的专业知识与当事人所在的特定的文化圈方面的信息结合起来，在认识到自己可能存在的偏见的前提下，用一种比较批判的，开阔的眼光去看，去理解当事人的文 化。 二、文化能力的作用 1.有利于理解当事人 2.有利于表达同感 3.有利于工作员介入 三、文化能力的训练 第三节 工作员的个人成长 一、初出茅庐的工作员面临的困境 1.焦虑 2.固着于扮演专业角色 3.刻意扮演朋友角色 4.不清楚自己的角色 5.不知选用什么技术 二、面对困境的应对方法 1.避免追求完美、坦诚面对自己所受的限制 2.避免因当事人而失落自己 3.与当事人分担责任 4.不要欺骗自己 5.对一些棘手的当事人的处理方法 三、做一个有活力的工作员 1.工作员面临的压力 （1）没有得到广泛社会认可的职业身份 （2）薪水偏低 （3）心理压力 （4）艰苦的工作环境 （5）非实质性的工作效果 2.如何投入专业并保持活力 （1）找到投身社会工作的理由 （2）保持活力，防止职业倦怠 做个自我肯定的人。 积极面对限制和挫折，避免完美主义。 不断给自己输氧。 四、工作员接受辅导的个人经验 * * *