单元四﹕职业技能训练.docVIP

* 请注意： 部分课程及其相连之考试对参加者及报考者有特别要求。例如︰报考成人急救证书，须年满16岁、报考独木舟一级星章证书，除其它条件外，须能够和衣游泳50米等。故此，学员报读前宜向有关的培训机构查询详情。 另外，部份课程会在培训中心以外的地点上课、实习、考察及参观。故此，学员报读前宜向有关的培训机构查询详情。  课程类别： 页 页 (1) 顾客服务及销售技巧训练 42 (9) 旅游业训练 83 (2) 文职训练 (10) 酒店业训练 85 a. 初级文职训练 44 (11) 饮食业训练 b. 出入口及船务文职训练 48 a. 厨艺训练 89 c . 会计文职训练 49 b. 西式包饼制作训练 94 d . 商业实务训练 51 c. 饮食业服务员训练 97 (3) 物流及仓务管理训练 (12) 纺织及制衣业训练 99 a. 物流管理训练 52 (13) 工艺训练 100 b. 仓务及铲车操作训练 53 (14) 专业保安及物业管理训练 101 (4) 信息科技训练 (15) 宠物美容及护理训练 102 a. 信息科技助理训练 54 (16) 影音制作、广告及摄影训练 103 b. 互联网网页设计及网站支持训练 58 (17) 表演艺术训练 104 c. 计算机图像设计及多媒体应用训练 59 (18) 其它训练 (5) 美发技巧训练 61 a. 拯溺及泳池管理训练 106 (6) 美容、护肤及造型设计训练 b. 金融行业训练 106 a. 美容及护肤训练 65 c. 艺人助理及节目助理训练 106 b. 新娘化妆及造型设计训练 76 d. 护理训练 107 (7) 创业训练 78 e. 设计训练 108 (8) 活动助理及导师训练 f. 儿童 / 幼儿工作及兴趣班 108 a. 活动助理、历奇导师及朋辈辅导 79 训练 员训练 g. 其它 109 b. 康体及会所助理训练 82 c. 健身及运动助理训练 82  (1) 顾客服务及销售技巧训练 编号 课程名称 培训机构 课程内容 训练期 地点 20062DAA01 顾客服务 入行技能训练课程 香港小童群益会 介绍零售业市场、行业趋势及零售业前景、店务技巧、店铺营运知识、优质客务之重要性、沟通技巧及团队精神、销售技巧。 18天 全日制 美孚新邨 20062DAA02 大型连锁店 营运训练 课程 新界社团联会 再培训中心 大型连锁店管理概览、连锁店机构的架构及运作、大型连锁店营运标准及系统分析、销售及市场推广策略、机构所属店铺及特许经营店铺之营运、POS计算机系统之操作、产品知识、货品陈列、店铺保安等。 20天 全日制 元朗 教育路 20062DAA03 大型连销售 营运及店铺 助理训练课程 香港职工会联盟 大型连锁店的经营模式、架构及运作情况、巿场推广策略、大型连销店之营运服务概论、优质顾客服务、卓越销售技巧、接待客人技巧、建立优质团体、产品知识及处理、货品陈列、货品包装、处理货品交易、店铺保安及安全、处理突发事件、职业英语及普通话。 (课程为学员备考考试 - 商品零售证书级(理论)) 16天 全日制 大埔 太和邨 20062DAA04 优质顾客 服务及销售 技巧训练 香港专业进修学校 销售员的工作范围、认识店铺营运、掌握销售技巧、认识优质顾客服务的重要性、了解顾客的需要、处理问题顾客、投诉及突发事件处理、建立团体精神、优势客户服务、职业英语及普通话。 (课程为学员备考澳洲TAFE商品零售二级证书考试) 15天 全日制 将军澳 新都城 20062DAA05 顾客服务 及销售技巧 训练课程 仁爱堂 零售业工作简介、顾客的行为及接待顾客技巧、产品知识及处理、巿场推广、商品陈列、安全保卫、销售技巧、处理投诉及危急事件的处理程序、职业英语及普通话、职业安全及健康。 (课程为学员备考伦敦城巿行业协会考试 - 商品零售证书级(实操)) 16天 全日制 屯门 友爱邨 20062DAA06 零售及销售 管理证书课程 香港工会联合会 职业再训练中心 顾客服务技巧、产品知识及处理、零售学计算机运作、职业英语及普通话。 (课程为学员备考考试 - 商品零售证书级 (实操)) 30天 全日制 湾仔 轩尼诗道 20062DAA07 优质顾客服务及销售技巧 训练 循理会屯门青少年 综合服务中心 零售业巿场情况、优质顾客服务、顾客购买行为、沟通及销售技巧、店铺运作、个人形象、投诉及突发事件处理、职业英语、普通话及日文、职业安全及健康、顾客服务实习