《物业管理技能综合实验》实验大纲.docVIP

《物业管理技能综合实验》实验大纲 课程性质：独立设课 课程属性：专业方向实验课 学时学分：总学时 36 实验学时 36 实验学分 1 开出时间： 三 年级 下 学期 适用专业： 05资源环境与城乡规划管理 综合性、设计性实验项目数： 2 个 16 学时 一、课程简介 物业管理技能综合实验是以物业管理专业课程学习内容为基础，从专业的整体知识技能构建的角度和职业技能培养的需要来安排的，其基本任务是配合物业管理各专业课程，消化吸收专业理论知识，并着重学科知识应用能力的培养。该实验课程包括专业见习和综合实训。其中专业见习4学时、主要是通过图片、文字、影像等多媒体全方位展示物业管理行业的发展。综合实训32学时，包括物业管理前期服务介入、常规和智能物业管理相关设施设备安装与维护、物业管理信息化软件的使用及维护、基于客户需求的物业管理服务流程设计。课程由各专业教师或和实训技术人员主持， 二、实验目的及要求 本课程是资源环境与城乡规划管理专业学生必须掌握的专业技能。主要教学目的在于通过实践教学使学生将理论知识与实践相结合，培养学生的实践能力，了解和掌握本课程的实验方法和技能，掌握有关原理和方法。专业见习基本流程，增加感性认识。 2．综合实训项目实训增强从事物业管理工作的实际操作能力。 三、实验方式及要求 实习方式：主要在实验室内利用房屋建筑工法展示与物业管理信息化软件进行分组实验。学生在老师指导下在实验室完成相关实验项目，采用演示法、讲授法、模拟法、DIY等教学方式为主，充分利用多媒体教学手段和实验室的软硬件设备，建立以学生为主体的实习小组开展房地产项目制作和设计等。 教学要求：使学生Corldraw ，Photoshop，ArcGIS，SPSS 2 ）专业软件：智能物业管理系统思源物业管理系统.0版物业管理模拟教学软件思源物业管理系统Corldraw9.0应用与实务 Photoshop软件操作手册 AutoCAD应用与实务 精通和掌握SPSS 七、实验项目设置表 项目 序号 实验项目 名称 内容提要 实验 学时 仪器 套数 每套 人数 实验 要求 1、必做 2、选做 实验 属性 1、 基础 2、 综合 3、 设计 4 、研究 1 专业见习房产管理、客户管理、收费管理、设备管理、仓库物料管理、保安消防管理、保洁绿化管理、办公管理、服务中心、基础资料十大模块CorlDraw ，Photoshop等结合楼宇建筑结构图、楼书、小区规划图件等的制作和设计完成图件的计算机处理，利用ArcGIS完成地理分析，利用SPSS完成数据的统计处理和分析。利用物业管理信息化软件熟悉物业管理各环节业务的电子化处理，利用影像资料，DV等，开展房地产企业运作各基本环节的观摩。 采用的教学方法和手段 软件功能演示，学生的计算机操作，实际数据的处理等 项目二：基于客户需求的物业管理服务流程设计 1、指导思想 以专业知识的灵活应用为宗旨，立足地理专业优势，超越物业管理专业口径，向房地产运作的全过程拓展。培养高级房地产管理人才。 2、实验目的及要求 目的： 提高学生专业知识的运用水平和档次，培养学生规范研究的能力，激发学生才智，增加其社会竞争力。 要求：使学生能利用物业管理专业知识对物业管理问题域有深入的理解，能以一定的统计，经济，地理，社会，计算机分析技术为手段，把握房地产行业发展趋势，跟踪市场需求，开展物业管理以及房地产项目的可行性研究和项目的策划、设计。 3、涉及的内容或知识点 内容包括住宅物业、工业物业、商业物业，公共物业、特种物业等各类型物业管理中存在的社会学，经济学和管理学问题的研究，如物业消费者行为研究、物业管理服务标准测度，数字物业的技术开发，商业物业的运营，非盈利性公共物业的管理，特种物业的区位研究等。 4、采用的教学方法和手段 案例教学，模拟教学。