5-9装修管理程序.docVIP

装修管理程序 1. 目的 对所辖物业装修实施管理，确保建筑物结构安全和装修格调统一，并符合消防安全要求。 2. 范围 适用于广州新世界物业管理有限公司所属各物业公司(管理处)辖区内的装修管理。 3. 职责 3.1 物业公司(管理处)负责人负责业户装修项目的审批。 3.2 客户服务部办证员负责受理业户物业装修申报手续的办理, 并负责审核相关的装修内容以及各种证照。 3.3 客户服务部收费员负责装修管理费用的收取工作。 3.4 工程部负责土建、配电、给排水及消防等相关图纸的审核，现场监督并参与验收。 3.5 保安部负责装修现场的查证、装修人员的进出、材料和垃圾的清运、货梯的使用、消防管理等工作。 3.6 客服部业户大使负责对装修现场进行管理，组织装修验收及办理验收手续。 4. 工作内容 4.1 装修申请 4.1.1 客户服务部前台人员负责接待前来申请装修的业户，并要求业户填写《装修申请表》、《装修委托书》、《承诺书》，同时向业户说明《装修管理规定》及相关费用的收取事宜。 4.1.2 各单位客户服务部前台人员核实业户提供的资料。 4.2 装修审批 4.2.1 客服部审核完业户申请装修项目资料后，转交工程部审核图纸，工程部负责填写签署《装修图纸审核意见》。 4.2.2 客户服务部收费员核算相关费用后，报本单位负责人审批。 4.2.3 装修项目手续齐全的，三个工作日内予以答复； 4.2.4 要求装修业户按照相关法规在装修现场配备灭火器。 4.3 费用的收取和证照的发放 4.3.1 装修项目手续齐全后由客户服务部收费员向业户收取相关费用。 4.3.2业户缴清各项装修相关费用后，由各单位客户服务部前台人员负责向业户发放《装修施工许可证》和《装修图纸审核意见》并办理施工人员《装修人员出入证》。 4.4 装修监督 4.4.1 由各单位按《装修管理规定》对装修工程实施监督。 4.4.2 业户大使应告知巡逻队，巡逻队应配合业户大使对装修户的消防安全、垃圾清运及施工人员等方面进行监督管理。 4.5 装修验收 4.5.1 业户大使根据业户装修验收申请，组织相关人员对物业装修项目进行验收。 4.5.2 验收合格后相关人员在《装修竣工验收表》上签字认可，业户大使及时收回《装修施工许可证》、《装修人员临时出入证》等相关证件，三个月后收费员负责办理业户返还装修费用手续。达不到合格要求的，填写《装修整改通知书》由施工单位按整改通知要求整改，直至合格为止。 4.6 装修资料管理 客户服务部资料管理员负责对装修资料分类建档并保存。 5. 记录表格 广州新世界物业管理有限公司·作业文件 文件编号 WI-NWGZ-AL.GC-5-9 版本号 A 工作程序 修订状态号 0 页 码 1/3