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管理者的心理学 目录 前言及致谢引言第一章 从心理诊所走入公司——职场短期心理辅导的由来从心理诊所走入公司心理治疗与工作环境职场短期心理辅导的形成和发展站在巨人的肩膀上走进公司人心惶惶融入其中职场短期心理辅导的特点实际操作过程发展地图管理者最常见的5个问题认识自己的6个问题第二章 信念——你工作的基石你是否相信如果没有信念工作中的信念让别人了解你的信念确定你的信念明确地说出你的信念好的信念也会有变坏的时候改变你相信灵魂转世吗不要爬错墙关于信念：注入企业的核心观念第三章 信心——为什么需要信心，信心是怎样失去的，怎样重获信心信心是什么对信心问题的诊断是什么在威胁我们的信心信心的陷阱过度自信重获自信现实性心理测试信心对他人的影响“散热器”和“漏斗”关于信心：需要思考的一些问题第四章 自我意识和你的行为识别标志人们总是过高地估计自己的自我意识你的自我意识是什么样的行为识别标志选择你的人际风格界线：中间的距离界线的类型依附关系成为有自我意识的人阅读他人，阅读自己“心灵失明”及“心灵感知”脸上的信息了解行为识别标志，提高自己的领导能力关于自我意识：需要思考的一些问题第五章 信任——将我们凝聚在一起的黏合剂什么是信任打碎束缚着信任的镣铐信任的几何图关于信任：需要思考的一些问题第六章 权力和雄心——你希望被人害怕还是受人爱戴令人震惊——有关权力的事实权力的类型软权力和硬权力权力的消极方面雄心雄心来自哪里雄心是否会随着时间改变正确对待权力和雄心关于权力：需要思考的一些问题第七章 做自己的咨询师——自助式职场短期心理辅导把“鬼”看成你的祖先附录领导能力的环状结构图领导能力全方位测评发展地图注释 从心理诊所走入公司 《管理者的心理课》机械工业出版社作者：安娜·劳里 　　心理治疗也被称为“谈话疗法”。这种疗法最初产生于奥地利维也纳上坡街19号的一套面积不大的公寓里。正是在这里，西格蒙德·弗洛伊德接触到了他那些著名的病例，如“鼠人”、“狼人”、“小汉斯”、“少女杜拉”等，并形成了关于“无意识”、“自我”、“本我”、“超我”、“口误”以及“梦的象征意义”的理论。他的工作彻底改变了心理健康专家们以及整个社会对意识活动的认识。在这套公寓中的躺椅上，众多的病人曾接受过弗洛伊德的治疗，而这把躺椅也已经成了弗洛伊德的理论和实践的代名词，成了精神分析的象征。 但是，在过去的一百年中，精神分析疗法的形式发生了显著的变化。传统的精神分析治疗是没有时间限制的，有时病人甚至会用几年的时间来接受治疗，但市场要求在适当的时候有必要采用一些更实用、更集中和用时更少的方法来代替传统的方式，这就促使治疗师们去探寻一种更有效率的方式来关照咨询者的心理健康问题。 　　这方面的突破出现在20世纪60年代。在美国宾夕法尼亚洲，一位叫亚伦T.贝克的精神病医生促成了心理健康医学的第二场革命。他的方法如今已经成为世界上很多心理治疗师的首选。贝克带来的转变就其规模来说，就像汽车行业从当年清一色的黑色福特变为如今色彩和光泽各式各样、型号一应俱全的各类汽车一样。贝克的观点是，比起花可能长达几年的时间去分析无意识，更实用的方法是集中关注意识层面的心理活动，即分析病人的想法和情感。特别值得一提的是，他认为理解我们的行为和情感的关键在于那些每当我们遇到某些事情时就会掠过脑海的“自动想法”，即那些扎根于我们内心深处的、指导着我们行为的假定和规则，以及那些我们对于自己、他人以及世界的观念。这些认知方式可以像休眠细胞一样蛰伏在我们心里，而一旦遇到某个特定的经历或事件就会被激活；或者它们也可以表现为一种长期存在的对周围世界的习惯性认知方式。 　　我早期曾辅导过一个叫鲍勃的人。通过他的情况，我们可以非常清楚地看出我们的某些信念、想法和假定是如何削弱我们的领导能力的。鲍勃想让我帮助他塑造他的个人品牌。一直以来，他先后为几个公司的高层管理人员工作，并且一直希望能成为一个名副其实的领导，而不仅仅是为别人做事的人。表面看来，这是一个很简单的要求，因为鲍勃看上去是一个很有自信力、很有责任心的领导，找出他独特的卖点应该不是很困难的事情——至少看上去是这样的。于是我对鲍勃进行了跟踪了解。我对他在各种会议上的表现进行了观察，并且在他和他的管理团队举行的一次重要战略讨论中观察了他的言谈举止。我注意到，当鲍勃和他的团队谈话时经常会使用一些自我否定的语言，即一些和自己的观点相冲突或降低自己观点力度的语言。比如他会说：“我认为我们应该这样做，但这只是我个人的观点。”或者说：“我对此充满热情，但也许你们有更好的主意。”这样一些语言会让他的下属们感到迷惑和泄气，而且降低了他说话的分量和效力。