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终端销售话术（Q＆A ） MG名爵汽车贸易有限公司 2007年8月28 日 编制：王桐、薛邹龙、杨捷 审核:黄小星、姜波、陈继业、陈思英、王泽凤批准：杨军虎 A.MG 品牌话术 B.MG7销售话术 A.1前言 B.1概述 A.2MG名爵品牌话术 B.2卖点话术 B.3防御话术 B.4竞品话术 终端销售话述（Q＆A ） C.MG TF销售话术 D.售后服务话术 C.1 概述 D.1质量担保类话术 C.2 卖点话术 D.2配件类话术 C.3用户引导话术 D.3故障类话术 C.4防御话术 D.4其他类话术 C.5竞品话术 A.1 MG品牌话术-前言 前 言 前 言 诞生于1924年的MG，如同劳斯莱斯，捷豹，本特利，阿斯顿马丁， 莲花等英国名车一样，拥有着悠久的历史。83年来，MG一直努力坚 持着八角形车标形式，不断的完善自我，提高自我，超越自我。力图 使MG的品牌更富内涵、更具热情、更加忠诚，更显“愉悦、释放、自 由、心跳”的个性。在英国皇家大英辞典的注解上，MG就是跑车的代 名词，就是英国诸多经典名车的代表。回味MG的历史，从某种意义 上说就是在重温世界汽车工业的灿烂，回味英国汽车工业的辉煌。 A.2 MG品牌话术 Q1： MG车标的八角型所代表的是什么含义？ A:其八角形的图标与中国传统文化有众多相通之处，都代表着稳固、忠 诚、可信赖，都蕴含着四面八方、君临天下的王者之气,彰显坚定、稳 固，极具张力。其释放、激情、愉悦的品牌特性，则表达了中国时代精 英们的态度和心声。 Q2： MG车标中的MG两个英文字母所代表的是什么含义？ A:MG是莫里斯车行(Morris Garages)的简称。MG之父 是威廉·莫里斯(William Morris)。 Q3： MG名爵在中国有什么品牌优势呢？ A:受到世界认同的国际品牌； 纯正英伦车系的代表品牌； 英伦经典造型散发优雅气质； 出众动力总成带来激情释放； 体验驾乘感受至上。 A.2 MG品牌话术 Q4：什么是MG名爵品牌的内涵？ A:释放（为自己而活，自信自我）； 激情（一种超越热情的精神气质）； 愉悦（冒险和活力带来的满足）。 Q5： MG名爵的八角型标志自什么时候出现在车身上？ A:1923年，MG上市了第一辆金伯设计的汽车。为了标明这款 新车不只是对莫里斯汽车的修改，金伯将MG的标志做成了八 边形，这个标志沿用至今。 Q6：最早的MG名爵什么时候生产的？ A:1924年3月，配有牛津轿车底盘的4 门MG轿车投放了市场， 紧接着同样配有牛津轿车底盘的第一个MG4座跑车也投放了市 场。这款4座跑车的名字是Old Numb