高师5月试题讲评(新教材).ppt

参考答案 知识考点：绩效指标的掌握和实际应用 参考答案 知识考点：集体协商谈判 ①根据企业生产经营状况准备多套谈判方案； ②预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值； ③掌握好进退度，有进有退，每次妥协时要通过集体讨论，适时让步。 ④掌握的材料要根据其重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料。 ⑤当谈判陷入僵局时，可以采取其它代表发言或休会的方式加以解决。 参考答案 （1）该公司应当采取哪种人力资源管理策略？这种策略的特点是什么？ 投资策略（创新产品竞争策略 特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用； 参考答案 （2）该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量？ 人力资本战略管理 人力资本的获得和配置 人力资本的价值计量 人力资本投资 人力资本绩效评价 人力资本激励与约束机制 参考答案 （2）可以通过哪些训练培养学生的思维创新？ 知识考点：六种思维创新方法 发散思维、收敛思维、想象思维、联想思维、逻辑思维、辩证思维 参考答案 （1）该公司提高薪酬的做法是否正确？为什么？ 这种做法欠妥，薪酬定位应该考虑： 外部环境与文化 经营战略 人力资源战略 竞争优势 参考答案 （2）掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因？ 知识考点：员工流动率的调查内容 1）企业工作条件和环境方面的因素； 2）员工家庭生活方面的影响因素； 3）员工个人发展方面的影响因素； 4）其他影响员工流动的因素； 参考答案 张刚目前处于职业生涯哪个阶段？人力资源部应当采取哪些措施为其拓宽职业路径？拓宽职业路径时需要注意哪些问题？ 知识考点：职业生涯期-中期阶段的理解及实际运用 因采取的措施：安排富有挑战性的工作和新的工作任务，或者安排探索性的工作 ①实施工作轮换 ②继续教育和培训 ③赋予员工以良师益友角色，提供适宜的职业机会 ④改善工作环境和条件，增加报酬福利 ⑤实施灵活的处理方案 注意问题：帮助员工度过中期职业阶段的危险期；分类指导，为其指示和开通事业发展的职业通道。 【文件六】 类 别：便条 来件人：柯欣 行政专员 收件人：李峰 综合事务部经理 日期：11月20日 李经理： 　　最近我发现考勤情况越来越糟糕，打卡形同虚设，迟到也司空见惯。我和各个部门的经理谈过，希望他们能严格执行考勤制度，但他们只是简单答应，并未采取实际措施。此外，各部门的加班申请也越来越多，我觉得有必要向各个部门严肃地提醒这个问题，您如有空，想和您讨论一下。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柯欣 参考答案： 处理意见：建议面谈 1、对考勤和加班情况进行调研 2、与部门经理沟通了解真实原因 3、利用科技手段加强考勤管理 4、对加班申请建立审批制度 5、根据经理意见尊重变动管理 参考答案 【文件七】 类 别：电子邮件 来件人：林威 财务部经理 收件人：李峰 综合事务部经理 日 期：11月20日 李峰：您好！ 公司今年实施了部门成本核算制度，原则上每个部门的花费都不能超出年初预算，但目前大部分部门的费用都超过了预算，其中超支的项目基本上都集中在与人有关的费用上，如加班工资、培训、部门内的活动等等。照这样下去，按预算规定，下个月有些部门连发工资都成问题，这事我想先和你商量一下，再向领导汇报。 林威 参考答案： 处理意见：了解情况后约谈林威 1、了解相关费用预算情况 2、了解各部门费用使用情况 3、要求各主管就有关费用做出书面说明。 4、根据调研结果拿出一个书面意见向领导汇报 5、出台相应制度要求各主管严格控制费用开支 参考答案 【文件八】 [文件八] 类别：信函 来件人：国建林 M市留学人员科技创业园人才开发中心秘书长 收件人：李峰 综合事务部经理 日期：11月19日 各位人力资源部门的负责人： 　　感谢大家多年来对留学人员科技创业园人才开发中心工作的支持。我中心计划在12月17人在创业园苑景会议中心召开年会，发言嘉宾有创业园的相关领导、专家学者和创业园的部分企业家代表（详细安排见会议日程）。如果贵公司有意参加，请尽快通过传真进行书面确认。 【文件八】 会议日程 会议地点：M市留学人员科技创业园苑景会议中心B203会议室 会议时间：2009年12月27日9：00—16：00 会议费用：免费参加，创业园区的公司参加人数不超过3人 处理意见：安排人员参加会议，理由如下： 1、会议内容与公司现状十分关联，珍惜这个难得的学习机会 2、参加会议有助与同行加强联系和合作 3、为了真正开好这个会，建议做好如下工作 ①确实好合适人选 ②及时与人才开