《企业内部培训师培训01》.ppt

课程目标 Objectives 我对您课堂的期望 参与 - 参与有多少 收获可能就有多少 激情 - 释放您学习和成长的潜能 阳光 - 心态决定状态 务实 - 脚踏实地，谦卑起步 培训需求认知 培训计划的层次 企业培训需求分析 培训需求分析的角度 判断是否需要进行需求调查 培训需求的来源 常规需求---------侧重素质技能的提升 随机需求---------侧重于问题的解决 培训项目需求调查 观察法 问卷法 测试法 访谈法 记录和报告法 工作样本法 小组讨论法 培训课程开发原因 外部的培训课程，可能在实际工作中无法 应用的情形 外部培训课程购买，成本偏高 内部培训课程，提高培训的针对性 课程开发模式的选择 自我开发: 外包开发: 联合开发或教练式开发: 课程开发常见种类 企业文化类: 管理流程类: 产品类: 核心业务类 : 课堂授课方法设计 培训中的“十分钟理论” 成人学习的特点 David Kolb 学习模型 Kolb学习环 成人学习的风格类型关键词 行动学习者 - 反思学习者 - 理论学习者 - 务实学习者 - 课堂授课方法设计 常用授课方法设计之冰山理论 影响授课方法运用思考因素 职位别 资历别 性格别 专业别 时间别 …… 常用主要授课方法 讲授教学法 (Lecturing) 案例教学法 (Case Study) 角色扮演法 (Giving Role Play) 游戏带动法 (Game Activities) 演示教学法 (Presentation) 小组讨论法 (Table Discussion) 故事分享法 (Story Sharing) 常用的授课方法设计原理 体验教学法 讲授教学法 案例教学法 角色扮演法 游戏带动法 演示教学法 小组讨论法 故事讲授法 常用授课方法指引 在职培训法（现场教学法） 定义： 员工通过观察并效仿同事、培训师及管理人员执行工作时的行为而进行学习的方法。 方式1-讲解观察式： 给与初步的讲解 确认学员的了解 要求学员现场运用 给与学员反馈 要求再次运用 方式-2讲解示范式： 给与初步的讲解 确认学员的了解 培训师操作，要求学习者观察 让学员给与理解和解释 要求学员操作 给与学员反馈 导师培训法 定义： 由直接主管或者资深员工按计划一对一培训需要成长的员工的一种培训方法。 体验培训法 定义： 利用人物或工具,制造出某种模拟场景,让学员参与，然后引导学员得出结论的方法。如拓展训练、沙盘演练 讲授教学法 定义： 以讲解、论述等口头语言方式表达培训內容的方法 案例教学法 定义： 培训师提供背景信息，由学员通过讨论提出不同解决方案的 教学方法。一种运用对实证的描述引入情境，引起分析、演 绎、推断、归纳、解决实际问题的办法。 角色扮演法 定义： 学员在一定情景境下扮演一定情境中的指定角色进行表演要求角色的一种教学方法。 游戏带动法 定义： 学员按照一定规则开展游戏,从游戏过程中的感受来引发学员感受的一种教学方法。 游戏带动常规适用 开场破冰 课程导入 课程演绎 课间氛围调节 结尾氛围 演示教学法 定义： 利用实物或图像、录像、表格等工具，演绎、解析教学內容的方法 小组讨论法 定义： 培训师给出一定的主题背景或者问题，要求学员在规定的时间内讨论出某种结果的教学方法。 故事分享法 定义： 培训师以自己的故事或者引用他/她人的故事来表达或者呈现一种期望学员认同感受或者某种结果的一种教学方法。 单体课程开发 如何制定培训方案 课程开发的步骤 课程开发框架 板块 核心内容 时间 辅助资料/工具 主要问题设置 难点 培训目标分析 确 定 培 训 目 标 了解…… 理解…… 认识到…… 树立…… 掌握…… 熟练掌握…… 具备……能力 课程开发的原则 课程开发的方法 总 结 法 适用课程：岗位技能类、某些专业技能课程 方法：培训师总结自己的工作经验， 将开发适用于企业及学员需求的课程。 优点：实用、易懂，和企业的结合很近， 适用范围广泛 复 制 法 适用课程：职业素质类课程、管理技能类课程 方法：购买培训机构的公开课程或内训课程、 购买视