毕业论文：电力系统营销管理.doc

华北电力大学成人教育 毕业设计(论文) 论文题目： 电力系统营销管理 学生姓名： 周庆发 学号 1093202638 年级、专业、层次： 2009级、电气工程及其自动化、本科 函授站： 山东电力高等专科学校 二〇一一年八月 华北电力大学成人教育学院本科毕业设计(论文) 摘要 PAGE I 摘 要 电力营销是供电企业的核心业务，电力营销工作的质量关系到电力企业自身的存在和发展。文章针对电力系统营销管理的特性，阐述了电力系统营销管理目的、特性、意义，以及我国电力系统营销的现状与存在问题，解决目前困难的对策，以期收到良好的社会效益和经济效益。电力系统营销管理的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，要建立适应市场的电力营销理念，应了解当前电力系统营销的现状，正确定位电力系统营销管理的思想观念，学习先进经验，结合自身特点，探讨电力营销管理的实施策略并保障实施。当前，我国电力工业改革与发展已进入了一个重要时期，随着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放，使得建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场和行之有效的电力系统各营销管理制度成为我国电力工业改革和发展的必然选择。在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度和简直增长为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。 关键词：电力，营销管理, 社会效益，经济效益。 NUMPAGES 20 NUMPAGES 20 NUMPAGES 20 华北电力大学成人教育毕业设计（论文） 第 PAGE 1页 目录 HYPERLINK \l _摘_要 摘要 ……………………………………………………………………………Ⅰ HYPERLINK \l _第一章_绪论 第一章 绪论 ……………………………………………………………………1 HYPERLINK \l _1.1_本课题的研究背景及意义 1.1 本课题的研究背景及意义……………………………………………………………1 HYPERLINK \l _1.2_本课题的主要研究内容 1.2本课题的主要研究内容………………………………………………………………2 HYPERLINK \l _第二章_我国电力行业现状 第二章 我国电力行业现状 ……………………………………………………4 HYPERLINK \l _2.1_电力体制改革的历史演进 2.1电力体制改革的历史演进……………………………………………………………4 HYPERLINK \l _2.2_我国电力行业现状分析 2.2 我国电力行业现状分析………………………………………………………………4 HYPERLINK \l _2.3电力系统营销管理发展现状 2.3 电力系统营销管理发展现状…………………………………………………………5 HYPERLINK \l _2.4_我国电力系统营销管理条件分析 2.4 我国电力系统营销管理条件分析……………………………………………………6 HYPERLINK \l _第三章_电力系统营销管理理论探讨 第三章 电力系统营销管理理论探讨…………………………………………8 HYPERLINK \l _3.1_电力系统营销管理的总体策略 3.1 电力系统营销管理的总体策略………………………………………………………8 HYPERLINK \l _3.2_营销管理的思想定位 3.2 营销管理的思想定位…………………………………………………………………8 HYPERLINK \l _3.3_电力营销的理念创新 3.3 电力营销的理念创新…………………………………………………………………9 HYPERLINK \l _第四章_电力系统营销管理的特点及所面临的问题 第四章 电力系统营销管理的特点及所面临的问题…………………………10 HYPERLINK \l _4.1我国电力系统营销管理模式的基本情况 4.1我国电力系统营销管理模式的基本情况……………………………………………10 HYPERLINK \l _4.2日美两国电力系统营销管理模式的基本情况 4.2日美两国电