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培训与开发 Training Development   主讲人 郑 璇 培训是人力资本开发工具 培训经理的角色 培训与发展 培训管理者做什么 培训的基本原则 战略前瞻 长期性 按需施教，学以致用 主动性 全员与重点 系统性 严格考核和择优奖励 投资效益 第一节 建立培训制度 第二节 制定培训规划 第一单元 制定员工发展规划并确定培养目标 第二单元 确定培训对象 第三单元 培训需求分析 第四单元 培训方法选择 第五单元 制定培训规划、计划与经费预算 第三节 培训管理 第一单元 选择培训机构 第二单元 培训课程的设置 第三单元 培训教材的开发 第四单元 培训教师的选配 第四节 培训效果评估 第一单元 培训效果评估的方法 第二单元 撰写培训评估报告 第一节 建立培训制度 一、起草培训制度的内容要求 二、具体培训制度的起草与解释 三、培训制度的制订 相关知识 一、企业培训制度 二、岗位培训制度 建立培训制度 技能要求： 能够根据企业的情况，用准确的文字、规范的体例，起草、解释各项培训制度，并能够及时提出修订方案 相关知识： 岗位培训制度 一、起草培训制度的内容要求 1、制定企业员工培训制度的依据 2、实施企业员工培训的目的或宗旨 3、企业员工培训制度实施办法 4、企业培训制度的核准与施行 5、企业培训制度的解释与修订 企业培训制度包括 培训服务制度 入职培训制度 培训激励制度 培训考核评估制度 培训奖励制度 培训风险管理制度 二、具体培训制度的起草与解释 （一）培训服务制度 1、培训服务制度条款 提出培训申请； 履行服务协约签订； 参加培训； 2、培训服务协议条款： 申请人； 培训的目的、培训项目； 培训时间、地点、费用等； 培训后要达到的技能或能力水平； 服务时间和岗位； 违约的补偿； 部门经理意见； 参加人和批准人签名。 培训服务制度是培训管理的首要制度 二、具体培训制度的起草与解释 （二）入职培训制度 培训的意义和目的； 需要参加的人员界定； 特殊情况不能参加入职培训的解决措施； 入职培训的责任区（部门经理和培训管理者分工）； 培训的内容、时间、如果考核； 培训方法； 入职培训制度规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，否则不得上岗和任职。“先培训。后上岗。先培训，后任职”的原则 二、具体培训制度的起草与解释 二、具体培训制度的起草与解释 （四）培训考核评估制度 被评估的对象； 考核评估的执行组织（培训管理者或部门经理）； 考核的标准； 考核的方式； 评分标准； 考核结果确认； 结果备案； 考核结果证明（证书）； 结果的使用； 考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时为培训奖惩制度的确立提供规范培训相关人员行为的重要途径  （五）培训奖励制度 目的； 制度的执行组织和程序； 奖惩对象； 奖惩标准； 奖惩的执行方法； 奖惩标准一致和明确 奖惩制度是保障前几项制度顺利执行的关键 （六）培训风险管理制度 企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系； 与受训者签定的培训合同，明确双方权利义务； 在培训前明确企业与受训者各自负担的成本、服务期、必威体育官网网址协议、违约补偿； “利益获得”原则，培训成本的分摊和补偿； 三、培训制度的修订 1、培训制度的战略性 培训本身要从战略性角度考虑 2、培训制度的长期性 培训具有长期性和持久性，要保证制度的稳定和连贯 3、培训制度的适用性 培训制度应有明确具体的内容或条款 二、岗位培训制度 岗位培训制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分 岗位培训的制度化，核心是培训、考核、使用、待遇一体的配套措施的实行 岗位培训制度由管理制度、教学制度、考核制度、评估制度、劳动人事工资制度、岗位资格证书制度等组成 影响企业培训活动的因素： 国家有关法规、培训领域的理论与培训实践的发展、人力资源供给与需求变化、企业人事计划变更、企业经营方向的变化、文化发展等 第二节 制定培训规划 第一单元 制定员工发展规划并确定培养目标 第二单元 确定培训对象 第三单元 培训需求分析 第四单元 培训方法的选择 第五单元 制定培训规划、计划与经费预算 技能要求 1、根据企业发展目标，指导、协助其他部门制定员工发展规划，并确定培训目标 2、能够根据组织发展需要及员工绩效与能力，提出确定培训对象的基本原则 3、能够编写员工培训需求分析报告 4、能够根据培训目的、培训对象和企业培训资源，提出培训方法的建议 5、能够起草培训规划，制定年度计划和经