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数据库营销—— 邮件营销短信营销; 什么是邮件营销？ 邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 邮件营销是一种基于互联网的市场推广方式,它具有精准,快速,低成本的特性；;邮件营销;如何进行邮件营销推广？ 1、 营销方案策划、主题制定： 主题类：海岛、邮轮、购物等； 注册类：注册有礼… 促销活动：秒杀活动、专题推广； 关怀客户：感谢信、贺卡； 在线调查 注： 营销推广方案； 并非一味的促销，提供客户有价值的信息；;如何进行邮件营销推广？ 2、 产品/服务选择 根据邮件主题，提供相应产品； 注： 产品“卖点”提炼； 产品组合； ;如何进行邮件营销推广？ 3、 数据库的选择 及数据处理 a) 确认目标产品，选择和分析受众用户（性别、爱好、区域、购买次数），选择高质量的数据库； b) 数据清洗：有价值的信息包括潜在客户联系电话（一般是手机），电子邮件，姓名等。一般来说，数据清洗的目标是把无联系电话的数据清除，对于数量比较大的数据，可在EDM回收以后，进行清洗，否则，可以在EDM发送以前进行清洗。可以用专门的数据清洗工具（例如系统自动拨打）进行清洗； c) 数据测试，对于每个批次的数据，或者不同来源的数据，在正式进行EDM发送前，需要进行测试，检查数据质量； ;如何进行邮件营销推广？ 4、 EDM制作： 标题提炼… DM制作… html转化… 注： 标题不易过长,不要超过18个字，不要使用—！等符号，易产生乱码； 设计时尽量避免过多敏感文字，如优惠、免费、低价等；  ;如何进行邮件营销推广？ 5、 EDM发送、发送反馈： 根据计划进行EDM的发送，并定期（一般是每天）反馈EDM发送效果，EDM一般建议在工作日发送 注： 按邮件消化速度，投放后第一周的前三天最为活跃，第二、第三周逐渐下滑，其后是零星访问； 最有利于阅读邮件时间为早上8点到10点； 到达率、打开率、点击率、注册率；;;相关调查数据显示;邮件营销;案例一：会员期刊;邮件营销;短信营销;短信数据库 1、A类客户：购买一次以上的老客户 凭着老客户对品牌的忠实度，再次购买的行为概率会更高； 基于对品牌信任度，短信就要让他们感觉到这次活动是你们为了回馈他 们而搞的（当然，促销活动要跟上），让他们有一种与众不同的尊贵感。 2、B类客户：潜在客户 如何吸引这样的潜在客户？客户永远抵挡不住大促，降价的诱惑。 ;短信营销;数据库营销不是一次性的营销手段， 必须要长期坚持才会有效果。 ;谢 谢