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实用软件工程(第3版) 第3章 软件立项与合同 软件项目（或产品）的来源一般有两个渠道。一个渠道是通过市场调研之后，认为某产品将会有巨大的市场空间，而软件公司在人力资源、设备资源、抵抗风险、资金和时间上都具备开发该产品的能力，于是决定立项，这类软件产品被称为“非订单软件”，典型例子有网上游戏软件。 另一个渠道是与固定的用户签订软件开发合同，由软件公司启动该项目的开发，这类软件被称为“订单软件”，典型例子有企业资源规划系统ERP和电子商务大型网站。 对于一些大型项目，在签订合同之前，一般有一个招标与投标的过程，只有中标之后，才能签订合同。 开发“非订单软件”需要“立项”，开发“订单软件”需要签订“合同”。所以，“立项”与“合同”是IT企业软件项目（或产品）的两个源头。一旦立项或签订合同成功，企业领导或软件管理部门就要下达“任务书”，开发部门接到任务书后就要组建开发团队，成立项目组。 本章讨论软件立项和签订软件合同的方法，并给出一份软件任务书的案例。 3.1 软件立项方法与文档 如果没有软件合同，又要开发软件项目或产品，就必须先立项，然后才能开发或施工。 立项的具体表现形式，就是在市场调研的基础上，分析立项的必要性（是否有市场前景）和可能性（是否有能力实现），并具体列出系统的功能、性能、接口和运行环境等方面的需求，当前客户群和潜在客户群的情况，以及投入产出分析。然后再按照编写参考指南书写立项建议书，并对它进行评审，评审通过后才算正式立项。 【例3-1】2003年初冬，某软件公司的老总在西安出差，发现西安市的大中型餐厅有电子点菜系统，客人一点菜，信息马上出现在厨房大师傅眼前，大师傅马上炒菜，小姐很快上菜，感到很有意思。 这个点菜系统叫“餐饮系统”，是北京某软件公司开发的。于是这位老总又飞到北京，不但拜访“餐饮系统”的开发公司，而且到几家餐饮大店去吃饭，亲身体验“餐饮系统”的使用情况，收集用户意见。 返回烟台后，老总拍着脑袋决定马上立项，快速开发本公司的“餐饮系统”。不到三个月，“餐饮系统”开发完毕，但是在后来的两年中，该系统在烟台市总共也只卖出两套，投入与产出比是五比一。 因为烟台是中等城市，不像北京、西安是大城市，“餐饮系统”的客户群，实在是少得可怜。 立项就是决策，决策必须按照决策程序进行，没有决策程序就要先制定决策程序，不能一个人拍脑袋定决策。高层人员，都要亲自参加《立项建议书》的评审工作，并发表意见。若立项失误，则是企业决策的重大偏差，势必给企业造成各种资源的重大浪费。 立项的文档就是《立项建议书》，它本身不是软件策划的内容，但是它很重要，也很特殊。《立项建议书》的目的，就是在某种程度上代替开发合同或用户需求报告，作为软件策划的基础。《立项建议书》的编制者一般是软件公司的市场销售人员，因为他们熟悉市场行情及客户需求。 3.2 签订合同的方法与文档 【例3-2】 公元2005年2月，珠海有一家软件公司(乙方)与珠海一家大型中药网站公司(甲方)，签订了一个“中药网站开发合同”。该合同中的有关条款规定：“软件开发费用共计9万元人民币，开发工期总共为两个月”。并且还规定：“乙方若不按期交付项目，每拖延一天，甲方扣除乙方的软件开发总费用的1%”。至于交付项目的标准与规范，双方都没有做出明确要求或承诺。 请读者分析一下，该合同有什么问题？后来的事实证明，该合同至少造成了如下几个问题： （1）开发工期太短，乙方肯定不能按时交付项目。一般来说，分析、设计、实现一个大型网站，工期为半年至一年左右。 （2）开发费用太低，乙方肯定不能获利。至于“每拖延一天，甲方扣除乙方的软件开发总费用的1%”的约定，更是甲方悬在乙方头上的一把历箭。 （3）交付或验收的标准与规范不明确，双方肯定扯皮。 由此可见，正确而合理地签订软件项目开发合同，对软件企业是何等地重要！ 任何取得合法营业执照的软件企业，都有自己的合同文本格式。 一般而言，合同文档有两份，一份是主文件，即合同正文；另一份是合同附件，即技术性的文件，它的格式和内容，与立项建议书的主体部分基本相同。例如，附件的内容应覆盖系统的功能点列表、性能点列表、接口列表、资源需求列表、开发进度列表等。 下面给出合同正文的主要内容： （1）合同名称 （2）甲方单位名称 （3）乙方单位名称 （4）合同内容条款 （5）甲乙双方责任 （6）交付产品方式 （7）交付产品日期 （8）用户培训办法 （9）产品维护办法 （10）付款方式 （11）联系人和联系方式 （12）违约规定 （13）合同份数 （14）双方代表签字 （15）签字日期 3.3 软件招标与投标 对于一个大中型软件项目，在签订合同之前，一般由发标单位进行公开招标，软件企业的市场销售人员获取招标信息后，立即反馈给企业销售中心，销售中心和