薪酬福利计划总体规划.pptVIP

　　　世界上存在着三大资源：人力资源、物力资源和财力资源，其中最重要的是人力资源。 　　　毛泽东说过：世间一切事物中，人是第一个可宝贵的。一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。 成功企业的特征 以人为本、尊重个人的企业文化 对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间 重视员工发展的长远计划 重视优秀人才的选拔与训练 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 杰出企业管理理念变化 人力资源管理的主要职能及其关系 人事管理人力资源管理 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸、上网、聊天、打游戏 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 因为：??? 我们并不了解每个人的工作量是多少？??? 我们并不了解到底需要多少工作人员？??? 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？??? 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？??? 我们并不了解员工的职业生涯？??? 我们并不了解员工到底需要什么？ 所以，我们必须要做好工作分析 工作分析要回答的问题 员工完成什么样的体力和脑力活动？ 由谁完成这项工作？ 工作将在何时完成？ 工作将在哪里完成？ 员工怎样完成这项工作？ 为什么要完成这项工作？ 什么是工作分析 工作分析过程中的三个基本概念 企业中的人员分类：纵向职级 工作分析系统模型 三、工作分析的常用方法 工作实践法 直接观察法 访谈法及其类型 访谈时提出的典型问题 访谈法优缺点 访谈时需要注意的几个问题 问题如何组织 问卷11个“不应该” (1) 问题不应该假设不明显存在的标准 (2) 问卷不应该超越应答者的能力和经历 (3) 问题不应该用特例来代替普遍状况 (4) 应答者只记得大致的情况，不应该询问过小细节 (5) 问题不应该要求应答者通过判断来猜测 (6) 不应该过多询问无关的问题 (7) 问题中不应该使用夸张的词语 (8) 问题中不应该使用有分歧的词语 (9) 不应该将两个问题并为一个 (10) 不应该引导应答者回答某一特定答案 (11) 问题不应该具有“暗示性”短语 问卷的评估 问题是否必要 问题是否太长 是否与调查目的相符 避免看上去杂乱 给开放题留足够空间 指导语是否清楚 问卷中的说明应用明显字体 外观设计与装订精美 问卷调查实例 问卷法的优缺点 优点： 搜集的信息便于量化处理 便于进行大规模的调查，省时高效 缺点： 对问卷的质量有较高要求 与访谈法相比，问卷法的灵活性以及信息的丰富程度要差一些 问卷法最适用的工作分析种类 对工作进行量化排序，并与工作报酬相联系的工作分析 典型事例法 典型事例法是对实际工作中具有代表性的工作人员的工作行为进行描述，能够对整个工作有—个概括性的了解。典型事例法直接描述人们在工作中的具体活动，因而可以揭示工作的动态性。 　　　　　工作日志法 工作日志法就是按照时间的顺序记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种工作信息提取方法。优点在于信息的可靠性很高，但可以使用的范围较为狭窄。 总体规划 有关规划期内人力资源开发与管理总目标 有关规划期内人力资源开发与管理总政策 有关规划期内人力资源开发管理实施步骤 有关规划期内人力资源开发与管理总预算 德尔菲法 是依靠管理者主观判断的预测方法。“德尔菲” 是古希腊神话中可预知未来的阿波罗神殿的所在地名。美国兰德公司在20世纪40年代以“德尔菲”为代号，研究如何更为可靠地搜集专家意见，德尔菲调查法因而得名。 德尔菲法的具体做法：专家背靠背，分别提出各自的预测；调查组织者综合专家们的上述意见，再次提供给专家，如此反复，直到形成可行的、一致的预测结果。在人力资源需求预测方面，德尔菲法具有方便、可信和能够在缺少资料、其他方法难于完成的情况下成功进行预测。 德尔菲法 ( Delphi technique) 有结构的专家预测法 经验预测法又叫比率分析法 通过计算某组织活动因素和该组织所需人力资源数量之间的比率来确定未来人力资源需求的数量与类型的方法。如，教育部的师生比、销售数