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主管就要懂管理 管理高手的黃金準則 The Rules of Management 久石文化 Better Living Through Reading 教授不會教的管理準則 不管是教科書還是訓練課程，都不會像本書一樣，告訴你如何才能成為一個更好、更有效率和更優秀的主管。 你希望說對的話、做對的事，並且知道如何應付各種狀況嗎？ 你希望不必過於辛勞或付出太多，就能取得工作上的成就嗎？ 「管理」是一件奇妙的工作，很少人會在現實生活中想去「管理」什麼，但每個人或多或少與「管理」脫不了關係。 管理既是一門藝術， 也是一門科學 雖然有些人天生就是管理高手，但對大部分人而言，一路上都是跌跌撞撞，東學一點西學一點。 管理是邊失敗邊學習的過程。 作為一個管理者，通常身兼多種角色 管理者應是扮演強而有力的舵手、領袖和創新者，更是激勵大家的強心針、無私的法官、外交家、政治家、財務管理者，和善又可以讓部屬依靠的鄰家大叔（嬸），可以讓團隊成員加薪或取得資源的魔術師，甚至是個救世主。 也應該在部屬與上司間找到緩衝 有時候上司會交付毫無意義的工作，即使如此，我們還是要： (1)設法讓部屬接受； (2)避免四處抱怨或嘲笑； (3)明知工作沒有意義還是要說服部屬願　意執行。 擔任主管的工作一點也不輕鬆，因為經常要身兼二職：你除了要顧好團隊，也要做好自己的份內工作。 真正的主管不是在管「人」，而是管理「變革」、「流程」、「策略」、「進度」和「整體的平衡」。 你的責任就是照顧好團隊成員，讓他們發揮所長 一個主管應該要 管理團隊 管理自己 管理團隊，要遵守以下準則 讓部屬甘願工作 有效率的會議 讓團隊比你更優秀 隨時做好裁員的準備 充分授權 允許部屬犯錯 善於激勵 知人善任 勇於承擔責任 創造一個和諧的氣氛 提倡忠誠和團隊精神 信任部屬 積極傾聽 訓練屬帶來解決方案，而非問題 管理自己，以下準則不要忘記 努力工作 以身作則 為自己制訂實際的目標 擺脫陳規 從錯誤中學習 拓展人脈 瞭解自己何時會有壓力 見樹又見林 處事要果決明快 堅守自己的原則 聽從自己的直覺 沒有人是不可取代的 準時下班 讓公司知道你與公司站同一陣線 不要說上司的壞話 不要說團隊的壞話 接受上司要你作的事情不一定是對的 不要退縮──準備堅守自己的立場 不要玩弄政治手段 不要說其他主管的壞話 讓人尊敬而非讓人喜歡 專心做好自己專長的事情 維持良好關係和保持友誼 瞭解你的責任，並堅守原則 一個管理者可以替部屬擔心、注意他們，與他們站在同一邊並支持他們。 但你要記住我們不是「管理」他們。 我們要讓他們自行管理，我們才能專心扮演好一個主管的角色。 「治大國若烹小鮮」 －－老子《道德經》 Govern a country the same way you cook fish. 放手讓部屬去做，不要過度干預他們，主管應該充分授權。 不論如何，身為主管的我們，只要可以把我們的生活變得更簡單的事情都是好的。 別人的表現可能是 ，你則是 + A A 《主管就要懂管理》資訊網：.tw/L008/ 主管就要懂管理　管理高手的黃金準則 書中的準則包含如何與人交涉、如何經營團隊，以及如何管理自己，這是一個卓越主管的行為和行動指南。如果你不希望違反自己的原則、睡覺時希望高枕無憂，希望成為好人以贏得部屬、同事和上司的敬重，那就必須閱讀這本書。 職場就是競技場：職場高手的黃金準則 不管你做什麼工作，在哪一個行業工作，不管你是一個自由工作者，還是一個大組織中不起眼的小職員，都會擬定自己的職涯規劃──假如你想出人頭地、步步高昇，書中100條簡單的黃金準就會對你有莫大的幫助。如果你加以遵循，就可以更快、更順利的往上提升。 主管就要懂管理 管理高手的黃金準則 The Rules of Management 久石文化 Better Living Through Reading