海尔兵法——海尔企业文化与管 理创新.pptVIP

* 惯性黑洞指：当外在环境改变时，经理人依然迷恋于曾经成功的做法与思维，按部就班的行事。惯性黑洞会吸纳和吞噬掉企业创新与进取的原动力，毁掉整个组织的前程。 * 第1次是1886年管理运动，第34次是1990年学习型组织理论，35次是1993年企业再造。 科利华——《学习的革命》毛泽东的共同愿景：30亩地一头牛，老婆孩子热炕头；打土豪分田地，翻身解放做主人。 * 百事可乐和小天鹅的末日管理，华为的冬天…… 熊猫和北极熊的故事，阿拉斯加梅花鹿的故事。 * 。5、中日甲午战争败在文化，而不是技术和军事。11打败7。败在对问题的不同看法。日本从自身找原因，革自己的命，清政府从外部找原因。问题管理不是危机管理。问题管理是为了避免危机。2003年调查57%的日本人不喜欢中国人，10年前是30%。70%就可能引起战争。 * 权威——权力（强制权、奖励权、法定权）、威信（品德、专长），刘背徐庶、毛泽东蒙哥马利 用感情做事。——抗美援朝，快乐足球，学而时习之，…… * 小三角思路（工作——可解决的，不可解决的） * 悟性——工作方法，理性——工作心态，韧性——工作境界（慎独）。汉代文人杨雄：天下有三好——众人好己从，贤人好己正，圣人好己师。天下有三检——众人用家检，贤人用国检，圣人用天下检。 大气——张瑞敏喜欢海、水，“三不”政策 ； 静气——气功：以静制动，是一种心境，四两拔千斤。 和气——快乐足球等。 * 美国一家商场门前写着：第一条，用户永远是对的；第二条，如果用户错了，请按照第一条办。 * 美国一家商场门前写着：第一条，用户永远是对的；第二条，如果用户错了，请按照第一条办。 * 浪费是全员智慧未得到充分挖掘。据研究脑科的专家说，现在人脑的潜能只发挥1%，假如能发挥50%，每个人会40种语言，12种博士学位。 贵州海尔3干部故事 古语：“并随将转，无不可用之人”，拿破轮语：“没有无用的士兵，………”识才和用才——刘背、诸葛亮故事（6/9，吕赵典关马张） * 浪费是全员智慧未得到充分挖掘。据研究脑科的专家说，现在人脑的潜能只发挥1%，假如能发挥50%，每个人会40种语言，12种博士学位。 贵州海尔3干部故事 古语：“并随将转，无不可用之人”，拿破轮语：“没有无用的士兵，………”识才和用才——刘背、诸葛亮故事（6/9，吕赵典关马张） * * 举例——大地瓜洗衣机；小小神童洗衣机；透明酒柜；大体积小容积冰箱…… 芭比娃娃的故事（全球10亿个，美国8个/人，法国5个/人） * 哈佛大学教授罗伯特：对企业产品来说，50年前是价格竞争，现在是质量竞争，未来是设计的竞争。 设计方面海尔的超前意识：海高——中国第一个在工业设计方面与国外合资；00年中国第一个加入世界设计组织。 98年上海对500名经营者一次调查，问你认为提高产品竞争力的主要措施是什么？83%的中国企业家选择价格，100%的外国老板选择质量。 * 企业家（张瑞敏）精神：德国考察感受、“做大事不做大官”、“苟利国家生死已，岂因祸福趋避之”；98年袁伟民参观海尔故事； 22岁王俊凤故事； * 目标就是凝聚力；苏联学者彼得罗夫斯基人际关系层次学说：加强群体的凝聚力，首先从情感联系开始到价值观的认同，最后到目标的彼此内化。所以，张瑞敏提出2个满意度最大化； 96年1/12；97年1/6，98年1/4，99年1/3，00年1/2，01年3/4， * * 第三板块 高绩效的OEC管理 * * * * 海尔管理的真经——OEC管理 OEC管理的含义： OEC管理法----英文 Overall Every Control and Clear 的缩写 “OEC”内容：O----Overall 　　 　全方位 E----Everyone 　 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 　　　　　 　 C----Control 控制 Clear 清理 * * OEC管理思想基础—— 以创新为核心的 文化力 以消费者价值为核心的 品牌力 OEC SST 管理力 斜坡球体论 企 业 * * OEC管理产生的背景 1、三次管理革命——补课 第一次管理革命：科学管理 要的是效率 第二次管理革命：全面质量管理 要的是质量 第三次管理革命：企业流程再造 满足用户个性化需求 2、“每天提高一点点” 张瑞敏： OEC管理就是补上前两次的