电子商务与物流管理高绩效供应链链案 例分析.pptVIP

格拉瓦泰汽车工业园区的大批量定制 案例分析 1．把每个供应商都安排在GMBG工业园区里，让它们的员工住在离厂不远的地方有什么好处? 答：（1）供应商与员工有着不同的文化背景和管理程序，这些因素在制造塞尔塔的工程、设计、物流和质量中发挥了积极的作用。这一措施促进了工人间的交流、沟通相互协作，快速解决问题。 案例分析 （2）供应商都有部件的独家供应权，不存在竞争。这一措施保持了战略伙伴相互之间操作的一致性，快速响应市场。 （3）供应商的合作确保便捷物流，降低产品成本，提高效率生产，减少供应链的不确定因素，增强企业的信息共享。 案例分析 2 ，你认为巴西市场和美国市场等其他市场里的汽车购买系统有哪些问题？ 答：（1）GMBG70%的销售依靠互联网，30%的销售通过传统模式进行，致使一部分销售无法得到监控，消费者是否得到了相要的东西，是不是要买什么就有什么就成了问题。 案例分析 （2）通用没有打算取消经销商的经销业务，每个经销商都将根据自己在销售渠道中相应的经销关系得到一定比例的提成。因此有些经销商少了竞争力不求进取，也有经销商为了自己的提成而给顾客推荐不适合顾客的汽车。 案例分析 （3）顾客通过互联网购买汽车，少了挑选的空间，或许买的不是适合自己的产品。给顾客的购买增加了难度。 （4）客户登陆网站挑选车型，这个系统不是向工厂发出订货通知，而是在配送中心找到已经完成的车辆。这一举措达不到信息共享，整个系统也不能很好的协调运作。 案例分析 3．你认为客户直接从制造商那里订购产品，经销商通常会有什么反应，这种购买方式以后对经销商会有什么改变？ 答：（1）对于经销商而言，他们关注的是 “利差”，而不是产品的实际价格。如果客户直接从制造商那里订购产品，经销商的“利差”就会化为极小甚至为0，经销商销售产品积极性下降，与生产商矛盾加剧。 案例分析 （2）经销商会提高交易效率，降低效益成本。经销商会提高面对面的服务质量，协调生产者与消费者之间的矛盾，协调顾客需要的品种和数量之间的矛盾。经销商开始进入零售领域，向渠道下游延伸，追求企业经营的另类功能。 案例分析 4，数以百万的客户直接和制造商联系会带来什么样的潜在结果?GMBG怎样才能利用这种情况？ 答：（1）潜在结果:a对制造商而言缩短汽车从订单到上市周期资金周转较快，但是这种情况完全依赖于消费者的订单情况。 b 对客户而言，直接从制造商那里订货，选择自由空间比较大小，免去和销售商讨价还价过程。 案例分析 c对经销商而言，利润减少，受到制造商和客户的排挤，而使其渠道逐渐扁平化。 （2）对GMBG而言，直接订单和以经销商为基础是其中两种渠道。虽然直接订单可以使运营系统理想化，但是对消费者具有一定的依赖性，但经销商还是占有一席之地。为消费者服务，买入二手车并进行修理，销售，安装新车的定制产品。 案例分析 从消费者收取贷款，把干净崭新的汽车送到消费者手中，这些都和经销商密切相关。GMBG应该和客户、经销商保持密切关系，保持客户忠诚度，使经销商更加对其工作负责谨慎。 案例分析 5．GMBG是一个JIT厂家吗?请给出理由。 答：什么是JIT? 准时生产方式（Just In Time简称JIT），又称作无库存生产方式（stockless production），零库存（zero inventories），一个流（one-piece flow）或者超级市场生产方式（supermarket production），是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式，现在这一方式与源自日本的其它生产、流通方式一起被西方企业称为“日本化模式”，其中，日本生产、流通企业的物流模式对欧美的物流产生了重要影响，近年来，JIT不仅作为一种生产方式，也作为一种通用管理模式在物流、电子商务等领域得到推行。 案例分析 准时生产方式基本思想可概括为“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”，也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。 案例分析 格拉瓦泰工厂的主要目的是向最终消费者销售按照订单生产的汽车。从直销模式理念到自身的生产管理系统，格拉瓦泰制造厂掀起了汽车制造的真正革命，从生产目的来看，GMBG宗旨就是建立准时制的生产方式 案例分析 对生产制造的影响 1．生产流程化 2．生产均衡化 3．资源配置合理化 格拉瓦泰工厂组建自己的供应商团队，其中17家被选中和通用一起进行产品开发，共同参加后来的格拉瓦泰工业园区的建设。 案例分析 供应商和通用公司在同一地方的不同大楼里，这样布局让每一件事情运作起来像一家公司一样。GMBG指定了单一的物流提供商 制造过程中格拉瓦泰工厂采用流