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第六节 供应商关系管理 （二）单源采购的优劣分析 1．单源采购的优势 （1）节省时间和精力，有助于与供应商发展伙伴关系； （2）双方在产品开发、质量控制、计划交货、降低成本等方面共同改进。 2．单源采购的劣势 （1）供应商有了可靠顾客，会失去其竞争的源动力及应变、革新主动力； （2）供应商可能会疏远市场，以致不能完全掌握市场的真正需求； （3）企业本身不容易更换供应商。 第六节 供应商关系管理 （三）审慎使用单源供应商 单一供应商理论源自美国，但在美国公司的应用并不成功，反而在日本屡有佳绩。 可考虑使用A、B角制采购。在交货期满足的情况下，向不同供应商的订货量应满足下列公式： 订货量＝(质量/价格)×关系 第六节 供应商关系管理 1．全球采购 2．另找一家供应商 3．注意业务经营的总成本 4．一次性采购 5．增强相互依赖性 6．更好地掌握信息 7．协商长期合同 8．与其他用户联手 9．让最终客户参与 10．未雨绸缪，化解控制 （四）如何防止供应商控制 第六节 供应商关系管理 二、友好结束供应商关系 （一）拆伙种类 出于不得已的原因，必须结束与供应商的合作，称为拆伙。 （二）拆伙策略——积极的态度、平和的语调、专业的理由 （三）转换过程 （四）期望的结果——尽量减少对双方的影响 思考题 1．当你和重要供应商派来的销售人员谈判时，你很快意识到这个销售员不光对其产品知之甚少，对专业谈判也是门外汉，更不知道什么是双赢谈判。最糟糕的是他预先没做任何准备，对你公司也没有了解。如果你们两家公司间关系十分好，如果你有很多重要问题必须要和他讨论，这时你该这么办？你会利用他的弱点得到更多好处吗？ 2． 对于一种产品，从一个供应商处买，还是同时从多个供应商处购买，合理的供应商应该有几个较好呢？中国自古以来的徽商、晋商都讲究“货比三家”，也就是说：“选择3家左右比较好。”你是怎么看待这一问题的？ 思考题 3．根据原四家供应商的供货统计资料(如表5-11所示)，用加权综合评分法对这几家供应商进行评估。评估项目和分数分配为：商品质量45分，价格25分，合同完成率30分。则下期比较合适的供应商是哪一家。 供应商 收到的数量（件） 验收合格的数量（件） 单价（元/件） 合同完成率（%） 甲 5000 4750 22.5 100 乙 5000 4800 24 98 丙 5000 4700 20 96 丁 5000 4650 18 94 表5-11 供应商的供货统计资料 本章结束 什么是生产柔性 什么是生产柔性 　　生产柔性即生产系统柔性，是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量。 　　　生产系统的柔性主要包括以下几个方面的内容： 　　机器柔性:当要求生产一系列不同类型的产品时,机器随产品品种变化而加工不同的零件的难易程度。 　　工艺柔性:工艺柔性包括两方面的含义,一是指工艺流程不变时生产系统自身适应产品或原材料变化的能力;二是生产制造系统内部为适应产品或原材料变化而改变相应工艺的难易程度。 　　产品柔性:生产系统能够根据市场要要求非常经济地生产出新产品的能力。 　　生产系统维护柔性:采用多种方式查询、处理故障,保证生产正常进行的能力。 　　生产能力柔性:当生产量改变时,系统也能很经济地进行能力的调整。对于根据订货组织生产的制造系统而言,这一点特别重要。 　　扩展柔性:当生产需要时,可以很容易地扩展系统结构、增加模块,构成一个更大系统的能力。 　　运行柔性:利用不同的机器、材料、工艺流程来生产一系统产品的能力和同样的产品换用不同工序加工的能力。 　通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。 　　所谓品种柔性，是指生成系统从生产一种产品快速地转换为生产另一种产品的能力。在多品种小批量生产的情况下，品种柔性具有十分重要的实际意义。为了提高生产系统的品种柔性，生产设备应该具有较大的适应产品品种变化的加工范围。 　　产量柔性是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。在产品需求数量波动较大，或者产品不能依靠库存调节供需矛盾时，产量柔性具有特别重要的意义。在这种情况下，生产流程的设计必须年虑到具有快速且低廉地增加或减少产量的能力。 　 环境和市场需求的不断变化要求市场系统基本相应的应变能力，即柔性。因此，如何识别环境的变化，并设计相应的柔性与之匹配是柔性分析中的关键。下面是一个生产柔性的一般的分析模式，如下图: 　　首先，对环境的不确定变化的类型进行识别，根据环境变化的类型，确定对生产系统目标要求的变化，进而确定应付变化的策略。一种策略可以采取组织创新，如纵向联合、采取合同、转包合同和GT等，另一种策略是设计选择相应