第四章 职位分析与职位评价.pptVIP

人力资源管理 第一节 职位分析概述 1 职位分析的含义 ——E.J.麦克考密克认为：职位分析或称为职务与任务分析是研究人的工作，涉及与职务有关的的信息收集、评估与记录； ——日本学者村中兼松认为：所谓职位分析包括两个方面，一是分析者对确定的目标职位进行仔细观察；二是为适应招聘录用、人员配置、薪酬考核、培训开发、升迁异动等人力资源管理工作的需要，对该职位的性质等进行全面的分析，并建立信息库； ——亚瑟.W.小舍曼等认为：职位分析是遵循一系列事先确定好的步骤、进行一系列的工作调查来收集工作岗位的信息，以确定工作的职责、任务或活动的过程； 第一节 职位分析概述 ——罗伯特.L.马希斯认为，职位分析是一种系统的收集、分析和职位有关的各种信息的方法； ——R.韦恩.蒙迪等认为，职位分析是确定完成各项工作所需的技能、职责和知识的系统过程； ——加里.德斯勒认为，职位分析是组织确定某一项工作的任务、性质，以及什么样的人员可以胜任这一工作，并提供与工作本身要求有关的信息的一道程序； ——雷蒙德.A.诺伊等认为，职位分析本身是指获取与工作有关的详细信息的工程。 第一节 职位分析概述 我们认为职位分析是： ——Job analysis ，又称工作分析、职务分析、岗位分析 ——是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种应用系统方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。 ------对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程 第一节 职位分析概述 ——职位分析具体工作就是为管理活动提供与工作相关的各种信息。 Who，谁来完成这个任务？ What，这一职位具体的工作内容是什么？ When，工作时间如何安排？ Where，工作在那里进行？ Why，工作目的是什么？ For Who，工作服务的对象是谁？ How，如何进行工作？ 核心是解决“某一职位应该作什么？”和“什么样的人来做最合适？”的问题。 主要成果为职位说明书与任职资格 第一节 职位分析概述 2、职位的特点 (1)职位是以事为中心设置的，其设置的数量是有限的。职位数量取决于该单位的任务大小、复杂程度及经费状况等因素。 (2)职位不随人走。同一职位在不同时间可以由不同的人担任。每一职位都可划归一定的联系和等级。 (3)职位是任务和责任的集合体，是人与事有机结合的基本单元，是组织的“细胞”。职位必须遵循职、责、权统一的原则，即职务、责任和权利三者应成为统一的整体，即一定的职务，相应具备一定的责任和权利。 (4)职位代表任务的分配和职责的授予，因此，职位不是终身的。它可以是专任的，也可以是兼任的；可以是常设的，也可以是临时的；可以有人担任，也可以空缺。 第二节 工作分析实施 1、工作分析流程 第二节 工作分析实施 2、准备阶段 成立工作分析小组 企业高层管理者。主要作为相关政策的发布者与工作分析的验收者，亲自审核，使工作分析与实际工作需要相符合。 工作分析专家。主要负责工作分析的策划，并提供技术支持。可来自内部，也来自外部。 人力资源部专员。 工作任职者的上级主管。主体作用.ppt 工作分析小组成员，根据任务而定，但要求单数。 明确工作职责 制定具体计划细则，审查与监督计划方案的实施。 培训工作分析小组 3、主要工作分析方法 练习1 选择一个岗位，设计调查问卷表（一份是定量，一份是定性）（每人完成） 同学互相评价问卷表。（分小组评价） 练习2、 通过职位说明书分析中外酒店进行人力资源中的问题： 目前不同国家、地区、不同星级酒店酒店主要招聘那些职位，有什么共同点？有什么特点？ 不同国家、地区、星级酒店对职位要求的共同点和特点分析。（选择几个变量因子分析） 小资料 一个简单例子——职务分析选自《小企业译丛——人力资源管理》（人民大学出版社，1999年出版） 某电脑公司：最近，销售部经理和当地一所大学签订了一项利润丰厚的合同，这所大学同意从该公司购进其个人电脑所需要的所有软硬件。作为交换。派格苏斯公司将给该大学的学生、教职工、学院所使用的产品提供7折～8折的优惠。 销售部经理认为，目前的销售人员足以应付这一新增长的销售需要。但服务部经理认为，在这种情况下如果公司还想保持以往的服务质量，就需要补充一位技术服务人员，而与大学签订的合同也足以担负得起新人员的费用。 该公司中原有3名技术服务人员，由服务部经理负责。他们都接受过培训，并为公司销售的每一件产品提供技术支持服务。公司老总让服务部经理准备一份工作说明书和一则