网络商店与营销2010秋版.ppt

网络商店与营销 邓寒译 概述 网店开设前的准备 网店开设前的准备 网店的发展前景 飞速发展的网上购物 2010年中国网上购物调查报告 网店的发展前景 网上开店稳赚吗 网店商品的选择 顾客群的范围-销售范围-是否盈利 （产品差异化策略） 进货及发货渠道 商品价格与质量-回头率和信誉度-是否盈利 （进货渠道、发货方式） 网店的营销策略 知名度的提高-访问量（人气）-是否盈利 （提高网店点击率） 适合开网的人群 适合开网的人群 适合开网的人群 适合开网的人群 网上开店的基本条件 网上开店的基本条件 网上开店的投资收益分析 网上开店的投资收益分析 什么是网络商店？ 什么是网络营销？ Diagram Cycle Diagram Diagram Diagram Diagram – PowerPoint2002 Diagram Diagram Diagram Diagram Diagram – PowerPoint2002 Progress Diagram Block Diagram Table 3-D Pie Chart * LOGO * 学习模块 网店开设前的准备 网店的物流与售后服务 网店的创建流程 网店货源的定位与采购 网店商品的拍摄与处理 网店的装修与管理 网店的推广与商品促销 ★ 了解网店的发展及前景 ★ 了解开网店的条件及适合人群 学习目标 ★ 掌握网上开店的基本流程 ★ 仔细做好详细的投资收益分析 网店的发展前景 1 什么样的人适合网上开店 2 网上开店的基本条件 3 网上开店的基本流程 4 网上开店的投资收益分析 5 网店的优势 开店成本低 经营方式灵活 不受时间、地域等因素限制 客户范围广 大学生（中职生） 上网时间充分 实际经营能力比较欠缺 人生阅力（获得经营、管理、沟通的经验与感悟） 拥有货源的人 货源是网上开店的一个必要因素 初次创业者 资金要求低，风险小，经营十分灵活 中小型企业管理者 不受地理、经营规模、项目等因素制约。 只要上网就能资源共享，中小企业在网络店铺上与知名大品牌实现了平等。 拥有自己实体店的人 在网上开家分店，把潜在的客户拓展到网上，增加一个销售渠道。 适合开网店的实体店 （化妆品、数码产品、书籍、服装等） 整天上网的人（网虫） 网上店主每天只需要1个小时就完全可以照顾好自己的商店。 假如你是一个绝对的网虫，那也是一种绝对的资源，有时间又勤奋，就一定有收获！ 可以找到更多的网上客户资源，可以在客户服务上尽可能的做到尽善尽美 。 有更多的时间顾推广自己的网店，在网上开店的店主里面，有一部分人当初就是地道的网虫。 普通企业白领 整天忙碌，月薪不匪！适合开店吗？ （开一家自己的网上小店，是一件非常有品味的事情，更是生活的一种乐趣） 闲余时间相对较多、办公网络化程度高 需要处理手中旧货的人 每个人都会有一些物品，食之无味，弃之可惜。 以前的跳蚤市场的交易是面对面的，通过网络就可完成二手物品的交易是趋势。 必备的硬件条件 电脑和网络 （不限时间和流量的包月制收费网络） 数码相机 (微距拍摄） 电话、手机 (通讯保证畅通） 适合网上销售的商品 实体商品 虚拟商品 （手机充值、游戏币或点卡、Q币等） 适合网上销售的商品——实体商品 体积较小 （方便运输，降低运输的成本） 附加值较高 （价值低过运费的单件商品是不适合） 独特性或时尚性 （网店商品往往都是独具特色或者十分时尚的） 价格较合理 （相对实体店的价格应该有竞争优势） 售后服务 （无需售后服务、拥有良好售后服务） 目前适宜在网上开店销售的商品： 首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用品、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等 营销推广 发布产品 货物准备 选择平台 开店流程 销售服务的保证 网上准备 申请店面 网上开店的基本流程 投资分析 物流成本 流动资金 进货成本 硬件设备 1 流动量 2 销量 3 收益 投资分析 网络商店的概念 网络商店（网上商店简称网店） 网上商城（经营品种多、规模大；除了销售自己的产品之外，还为其他企业提供租用网上商店或者开设网上专卖店相关业务。 ） 网络商店通常是指建立在第三方提供的电子商务平台上的、由商家（企业、组织或者个人）通过互联网将商品或服务信息传达给特定的用户，客户通过互联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的一种电子商务形式。 网络营销的概念 网络营销 以互联网络为基础利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互