超市商品陈列对消费者购买行为的影响.doc

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二、申请人对研究项目简要说明

（一）立论依据（项目的研究意义、拟研究问题的国内外现状分析、所涉及的学科领域、科学价值）

1．本项目的研究意义

随着人们生活水平的提高，人们越来越追求高品质的生活与服务，而选择去超市购买物品已成为大部分消费者的消费方式之一，因此超市商品的陈列就显得格外重要。超市商品陈列是指应将消费者喜爱的商品摆放在卖场中最佳的位置，以尽可能的增加销售机会，提高超市的销售业绩。一个吸引人的商品陈列会改善超市的形象，除了促进销售以外，它还有活跃店面的效果，能使店面外观趋向多姿多彩。根据调查，70%的顾客表示，是商品陈列吸引他们前来购物；22%的顾客表示商品陈列重要但不是绝对在乎；只有8%的顾客表示商品陈列无关紧要。（《消费者心理》）超市通过合理的商品布局可以刺激销售，方便顾客购买，节约人力，充分利用空间和美化环境。超市购物活动的实践证明,商品的摆放,必须适合顾客的选择心理和习惯心理,并努力满足其求新心理和求美心理,才能更好的发挥商品的心理效应。

基于以上超市布局的重要性，我们希望通过对乌市家乐福超市商品陈列的研究,了解影响购买行为发生的各种原因，从而使超市通过营销因素组合，制定适当的符合实际的营销策略，影响消费者的购买行为，使其向有利于超市销售的方向发展。通过研究得出对超市经营合理化的意见及建议，能够使超市的商品陈列更加符合消费者的需要，从而提高其销售业绩。

2．本项目研究问题的国内外现状分析

超市这一业态形式在我国零售业中存在的历史并不长，但是它以“无人售货，自助服务”的特征赢得了消费者的青睐，为自己开辟了广阔的市场前景，并有逐步取代百货商店的地位而成为零售业主流的发展趋势。目前超市已遍布我国大、中、小城市，其单店规模和整体数量仍在不断增加，同业之间以及与其他零售形式的竞争日渐激烈。如何在具体经营活动中培育出别人难以抄袭的优势，已成为超市经营者孜孜以求的奋斗目标。

我国超市商品陈列顺序是将食品类非食品类自左向右排列，而一些西方国家，如法国超市通常是将食品类、非食品类商品自右向左的顺序排列，其充分运用了“磁石理论”。在日本，研究人员认为超市的商品陈列应该达到两个效果：第一，顾客与店员行动路线的有机结合，对顾客来说，应该使其感到商品非常齐全并且容易选购；对店员来说，应充分考虑到其工作效率的提高；第二，创造舒适的购物环境。给消费者营造出一个气氛最活跃的场所，使其产生购买欲望，进而发生购买行为。据统计，超市在正确运用布局策略和商品陈列技术的情况下，销售收入能够在原有的基础上至少提高百分之十。（《超市营销》，胡玉玲等编著）

3．涉及的学科领域

市场营销学、西方经济学（微观）、西方经济学（宏观）、统计学、市场调研学、消费心理学等学科领域

4．科学价值

超市经营的主要任务是吸引，保持和扩大消费者数量，以实现最大利润。如果超市不能赢得更多的顾客，超市就失去了存在的价值和意义。此项目的科学价值就在于在动态的市场活动中研究超市商品陈列对消费者购买行为的影响，在此基础上将超市各种资源优化组合，提供能充分满足消费者购买欲望和需求的产品或服务。

（二）研究目标、主要内容、主要方法、拟解决的关键问题、预期成果及形式

1.研究目标

通过对乌鲁木齐家乐福超市商品陈列的调查，分析商品陈列对消费者购买行为的影响，在调研和分析的基础上，有针对性的提出有效的方法，对超市经营者提供合理的建议，以提高超市的营业额。

2.主要内容

初步了解调查乌鲁木齐家乐福超市商品陈列对消费者购买行为的影响，在此基础上，整理和分析相关资料，结合实际情况提出消费者在购买商品时的心理，运用科学的数据整理分析方法和经济理论，对以上的问题提出合理有效的意见和建议。

3.主要方法

（1）定性分析方法

从理论假设开始、有目的地选择个案、开放式访谈，参与式观察，发放调查问卷。

（2）定量分析方法

收集数据调查与分析、采用计算机模型统计分析，统计分析软件是EXCEL,SPSS13.0

（3）定性分析与定量分析相结合运用数学和电脑等现代化工具综合分析信息

8.预期成果及形式

研究形式

1

超市商品陈列对消费者购买行为影响调查报告

调查报告

5000

全组人员

2

超市商品陈列对消费者购买行为影响分析

论文

5000

全组人员

研究进度

序

号

研究阶段（起止时间）

阶段成果名称

成果形式

承担人

1

2009.10～2010.1

从期刊、书籍、年鉴等处收集关于超市商品陈列情况的第二手资料

材料

全组人员

2

2010.1～2010.3

采用走访，问卷调查等方法获得第一手资料。

数据

全组人员

3

2010.3～2010.7

完成研究报告初稿

报告

全组人员

4

2010.7～2010.10

完成研究报告

报告

全组人员

（三）研究进度的安排

（四）研究工