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10篇

销售人员述职报告范文篇1

各位领导：

大家好!

我是__，我的工作职责是__，一年来的工作向各位领导做一

下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。

1、订单的落实：针对订单，详细落实，保证以最快的速度

安排发货，以便能保证在这一环节不影响发货周期。跟踪发货物

流过程，及时与客户沟通。

2、合同审核归档及销售代表提成预算：随时掌握合同履行

情景，以便使领导能够更好的决策。辅助财务做好月回款分析工

作，同时做好提成结算工作。

3、做好一系列销售服务工作：根据业务实际需要做好业务

员的支持工作，包括退货、整理资料、发票、借款登记及报销单

处理工作。

4、各种售后服务报表的整理：各种售后报表(发货明细、产

品库存，回款明细等，)

5、做好返货产品的跟踪落实：返货的产品根据实际情景，

分析原因，对返货产品的数量、日期、客户联系方式和发回日期

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都做了详细记录。

6、客户回访工作：根据实际需要和回访计划，每月做好客

户的回访工作，发现的问题及时反应给相关领导。

工作中的不足和改善计划：

1、有些细节性的工作要加强：要求我在今后的工作中，必

须设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们研究现场遇到的

困难，把工作做的更细致。

2、工作效率需要进一步提高：繁忙的事务性工作，要求我

继续调整工作思路，保证工作有条不紊，同时每一天的工作要有

计划性。

3、对新产品的学习性需要加强：此刻开始我们新产品的开

发进程正在加快，要求我不断加强对自我的学习性要求，不但要

了解产品知识，还要对同行业产品性能准确掌握，做一个略懂技

术的内勤人员。

谢谢大家，我的汇报完毕。

此致

敬礼!

述职人：__

20__年_月_日

销售人员述职报告范文篇2

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尊敬的领导：

您好!

20__年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也

有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总

结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自

己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作

进行简要的总结。

我是20__年_月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，

而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行

业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到

销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和

其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠

的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积

累市场经验

现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在

我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把

握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信

任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的

产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，

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业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变

化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付

一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的20__年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节

是十分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二

线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作

进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20__年里我

在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良

好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多

用户是我感觉有些自豪感!__月底去总部进行模压训练，做一名

合格的销售人员，__月份在我们的二级__公司进行据点销售和市

场考察，在_我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品

销售十分有利。

二