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9篇
销售部个人工作反思总结1
__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有
了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目
的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也
有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总
结。存在的缺点:对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌
握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能
快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分
的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得
不好,感觉自己还停留在原来的位置上,影响市场部的销售业绩。
从个人的销售业绩上看,我的工作做的是不好的,可以说是销售
做的十分的失败。这对于我开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大
的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。在开始工作倒现在有记载
的客户访问记录有50个,加上没有记录的概括为100个,从上面的
数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我
们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意
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;对
客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不
知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作
总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工
作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等
各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和工作计划性
不强,业务能力还有待提高。
5)个人不够勤快、没有严格要求自己,工作和爱情都没有把屋好,
爱情是我的一大失败。
四、__年工作计划:
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下
达的销售任务,主管把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,
每日的销售目标分解到我身上时,我要完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指
导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好
的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
2/25
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随着山全国市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。
20xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正
视现有市场,作为我腾宇公司的我创业激情高涨,信心百倍,又深感
责任重大。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企
业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合
企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市
场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企
业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业
“灵魂”的作用。着眼公司当前,兼顾未来发展。在销售工作中我
坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销
售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成
销售任务。
一、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
二、客户回访:
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目前在国内市场汽车种类偏多,技术方面不相上下,竞争愈来愈
激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,
协调与客户、直接用户之间的关系。
为与客户加强信息交流,增近感情,对客户每月拜访一次;对一
级客户每两月拜访一次;对于二级
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