地下道维护服务方案.docx

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地下通维护服务方案

目录

TOC\o"1-3"\h\u16483第一章整体服务方案 12

7121第一节项目需求分析 12

1235一、项目概况 12

16730二、项目内容 12

10447三、质量要求 13

20549四、安全目标 13

24976第二节管理服务定位 14

29467一、本项目工作特点 14

6377二、项目管理定位 14

22560三、科学分析提出解决理念 15

2243四、树品牌、高标准服务到位 15

27503五、管理模式与品质保证措施 16

26461六、合法规范的管理 17

17069七、科学、规范的组织规划 18

21151八、管理服务计划 18

20372第三节管理服务目标 19

23303一、管理目标 20

22443二、管理服务细节 21

21237三、质量保证和承诺 22

25316四、项目参考标准 23

28003五、服务目标承诺 25

8179第四节项目管理模式策划 26

20298一、运作模式 26

29854二、运行机制 27

4421三、标准化管理模式 29

24923四、考核模式 30

23341第五节项目重难点分析及对策 30

23273一、地下通道路面灰尘多 31

20938二、果皮箱溢满 32

4569三、垃圾清运作业不规范 34

3784四、“牛皮癣”问题突出 35

7958五、部分路段存在“卫生死角” 37

23950六、抓好安全生产工作 38

1516七、做好项目应急工作 39

2996八、做好地下通道设施维护工作 40

16166第二章项目组织机构及人员配备 41

21023第一节项目组织机构 41

24119一、组织机构的建立 41

17426二、组织机构的要求 42

10380三、组织机构设计原则 44

23474四、组织机构图 47

30831五、部门职责 48

14295第二节组织机构管理运作机制 52

20532一、督导机制 53

32021二、监督机制 53

26488三、激励机制 54

7271四、员工文明行为约束机制 55

3011第三节项目人员配置及职责 59

5093一、人员配置原则 59

14027二、人员配置的素质要求 61

8806三、人员配备 64

4129四、岗位职责 67

27905五、人员配置的制度化管理 85

32027第三章物资配备计划 86

19914第一节拟投入的装备 87

14645一、保洁设备清单 87

32062二、保洁工具清单 87

568三、劳保用品清单 88

5173四、维修用品清单 89

32495第二节主要保洁设备管理方案 90

4701一、洗地机管理 91

31795二、吸水吸尘机管理 94

13699三、垃圾运输车管理 99

15244第三节保洁工具清洗消毒 116

4154一、拖把处理 116

10179二、“一桌一巾”的抹布清洗消毒处理 117

670三、垃圾桶处理 118

3653四、其他保洁工具处理 119

16359第四节消毒液安全储存 119

1690一、酒精消毒液 119

11305二、含氯消毒剂 121

26934三、过氧乙酸消剂 122

6349第五节维修工具管理方案 123

17918一、目的 123

31229二、范围 123

7421三、定义与术语 123

25075四、角色与职责 124

2143五、地下通道设施维修工具的日常操作要求 124

30625六、地下通道设施维修工具的评估及改进 125

31480第六节劳动防护用品管理 125

21388一、劳保用品领取规定 125

24628二、劳保用品发放标准 126

31877第四章项目管理制度 126

4201第一节人员管理制度 127

19237一、员工管理制度 127

25829二、员工聘用制度 139

29243三、劳动合同管理制度 142

20775四、员工考勤管理制度 146

7048五、保洁人员管理制度 151

21285六、设施维护人员管理制度 172

17278第二节物资管理制度