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消费习惯研究—研究分析 在进行大量的描述性统计分析的同时，注意每个问题变量的统计参数，力求更加科学的了解消费者的使用特征。 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第59页。 在较复杂的 消费习惯研究 中针对一系列 消费习惯问题 采取正交 手段提取 统计因子 进行必 要的聚 类分析 得出有效的 市场细分 发现市场利益 诉求点 在较复杂的 消费习惯研究 中针对一系列 消费习惯问题 进行相关 分析寻找 消费者各种 行为的 内在相关性 如必要可以 进行变量间 的回归分析 建立模型 发现市场利益 诉求点 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第60页。 消费习惯研究—研究分析 进行有效数据陈述的提示 要有创造性 对客户包括市场研究/市场营销/研发部门的正式陈述 确保数据被用于决策支持而不仅仅是用于了解情况 参考以前研究的费用、图表和广告 可以考虑以问卷本身的形式陈述数据 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第61页。 消费习惯研究---案例分析 洗衣用品 品类结构 洗衣粉 肥皂 肥皂粉 洗衣剂 肥皂块 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第62页。 消费习惯研究---案例分析 洗衣用品采购 一般的采购周期 洗衣粉：一个月一次 肥皂：一年10.8次 一部分通过购买，一部分通过单位派发 包装/存储 通常为袋装（73%）；罐装占10% 使用原装袋的为63%，放入别的容器的为14% 大包装 开发各种方便 成本低环保 的包装 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第63页。 消费习惯研究---案例分析 基本消费习惯 手洗仍是主要的洗涤方式 洗衣粉是主要的洗涤用品，但是洗衣皂的使用也很高 54% 的消费者将衣服分为： 白色的和彩色的 内衣和外衣 平均冲洗次数为3次 洗衣习惯随季节不同而变化 对市场研究的启发 注意产品的刺激性要小 开发皂类产品,如天然皂粉 可以开发多种洗涤用品,如内衣专用洗衣粉,用于洗涤各种花色品种的洗衣粉 开发洗涤用品的易漂洗性 可以随季节开发适用各种温度需要的产品 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第64页。 消费习惯研究---案例分析 基本消费信念 有效的清洁功能 使洗衣变得简单轻松 对纺织品和皮肤有益 良好的产品结构（不结块、呈微粒状） 主要的污渍 体渍和衣领/袖口 血渍 污渍 加强产品 三大功效 在广告宣传中进行突出 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第65页。 消费习惯研究---案例分析 对各品牌的建议 高级产品(碧浪) 中级产品(汰渍) 低价产品(佳美) 能够去除目前产 品无法去除的污渍 有效去除体渍而 无需使用其他产品 有效清洁 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第66页。 消费习惯研究---案例分析 新产品品类 各种相关用品 对一些现有产品进行细分开发 考虑未被满足的需要 考虑满意度不高的需要进行产品研制和开发 重要的和未被满足的需求 对皮肤无副作用 有保障的产品品质 有效去除日记式的污渍 彻底去除细菌 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第67页。 THANKS FOR WHATCHING 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第68页。 * 消费习惯研究—问卷结构 1.确定通常的洗衣习惯 通常在什么地方洗衣 通常以什么方式洗衣 什么时候采用机洗 什么时候采用手洗 一周里使用洗衣机的次数 在手洗后是否使用乳液 衣服的种类 水温 是否使用/使用何种洗涤辅助用具 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第27页。 消费习惯研究—问卷结构 2.最近一次洗衣的信息 最近一次洗衣的时间 洗衣在一天中的时间段 洗衣的方式 在机洗/手洗中洗衣的步骤 衣服的重量 衣服的件数 衣服的种类 衣服的面料 何种不同衣服混合洗涤 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第28页。 消费习惯研究—问卷结构 3.洗涤的顺序 洗前的漂洗 洗前的浸泡 是否浸泡和如何浸泡 用于浸泡的洗衣产品的种类 被浸泡的衣物的种类 浸泡的水温 浸泡的时间 洗前的准备工作 在洗涤过程中的辅助洗涤措施 在洗涤过程后的后续工作 最后的漂洗 最后漂洗的方法 次数 如何定义漂洗的结束 消费者基础习惯研究培训资料全文共68页，当前为第29页。 消费习惯研究—问卷结构 在最后洗涤中何时/何地烘干衣物 在最后洗涤中洗衣的味道 最后洗涤中所用的洗衣产品 最后洗涤中所用的洗衣粉 如何使用洗衣粉 如何溶化洗衣粉 是否估量洗衣粉的多少 在最后洗涤中辅助洗涤用具的使用 4.洗衣产品的重要特征 5.洗衣产品品类的使用 消费者基础习惯研究培训资