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合规网络销售产品与服务承诺函(9篇)

合规网络销售产品与服务承诺函第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于承诺方在从事网络销售产品与服务过程中，需严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保证经营活动的合法合规性，维护消费者合法权益，营造公平有序的市场环境，特制定本承诺函，具体内容

一、基本义务与责任

承诺方承诺在开展网络销售活动时，将全面履行法定义务，秉持诚信原则，保证所售产品及服务真实、合法、有效。具体包括但不限于以下几点：

1.承诺方保证所销售的产品来源合法，具备必要的资质证明，符合国家强制性标准，不存在假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为。对于服务类产品，承诺方将明确服务内容、标准及期限，保证服务质量满足用户需求。

2.承诺方承诺在销售过程中，将如实向消费者提供产品或服务的相关信息，包括但不限于产品规格、功能参数、产地、生产日期、保质期、售后服务政策等，不得进行虚假宣传或误导性陈述。

3.承诺方承诺建立健全用户信息保护机制，严格遵守个人信息保护法律法规，对用户信息进行必威体育官网网址处理，未经用户同意，不得泄露或用于其他商业用途。

二、运营规范与质量保障

承诺方承诺在运营过程中，将严格遵守以下规范：

1.承诺方承诺依法办理相关经营手续，取得必要的经营资质，并在显著位置公示营业执照、行业许可证等相关证件信息。

2.承诺方承诺建立健全内部管理制度，明确岗位职责，加强对员工的法律知识培训和职业道德教育，保证员工具备相应的业务能力和法律意识。

3.承诺方承诺在产品或服务出现质量问题时，将及时采取措施予以解决，包括但不限于维修、更换、退货等，并承担相应的法律责任。

三、监督管理与责任追究

承诺方承诺接受相关部门的监督管理，并积极配合开展各项检查、审计等工作。具体措施

1.承诺方承诺建立健全内部监督机制，设立专门的监督部门或岗位，负责对经营活动进行日常监督和检查。

2.承诺方承诺积极配合相关部门开展的专项治理行动，对发觉的问题及时进行整改，并提交整改报告。

3.承诺方承诺对于违反法律法规及本承诺函的行为，将依法承担相应的法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿等。

四、持续改进与评估

承诺方承诺定期对自身经营活动进行评估，不断改进经营管理和服务质量，提升用户满意度。具体措施

1.承诺方承诺建立健全评估机制，定期对产品或服务质量、用户满意度、合规经营等方面进行评估。

2.承诺方承诺根据评估结果，制定改进计划，并组织落实，保证持续改进经营管理和服务质量。

3.承诺方承诺将评估结果作为年度考核的重要依据，__________项指标纳入年度考核，并定期向相关部门报告评估结果和改进情况。

五、协议的生效与变更

本承诺函自承诺方签署之日起生效，具有法律效力。承诺方承诺严格遵守本承诺函的各项内容，并承担相应的法律责任。

承诺方承诺在法律法规或政策发生变化时，将及时调整经营活动，保证持续符合相关要求。对于本承诺函的任何变更，承诺方需提前书面通知相关部门，并经双方协商一致后方可生效。

承诺方签名：____________________

签订日期：____________________

合规网络销售产品与服务承诺函第2篇

承诺书编号：__________。

一、基本约定

本承诺书由承诺人（以下简称“承诺方”）就网络销售产品与服务的合规性事宜，依据相关法律法规及行业规范，向相关方（以下简称“受约方”）作出如下承诺，以资共同遵守。

二、术语界定

1.产品与服务

“产品与服务”指本承诺涉及的特定技术参数、质量标准、售后服务及相关增值服务。

2.合规要求

“合规要求”指国家及地方关于网络销售、消费者权益保护、数据安全、知识产权等方面的强制性规定及行业自律标准。

3.用户信息

“用户信息”指在产品与服务交易过程中收集、使用的个人信息及商业秘密。

三、承诺范围

2.1实施主体

承诺方承诺作为产品与服务的提供方，严格遵守国家法律法规及行业规范，保证所有销售行为合法合规，并对产品与服务的质量及安全性承担全部责任。

2.2实施对象

承诺方承诺针对所有通过网络渠道购买产品与服务的消费者及企业用户，均适用本承诺书中的各项约定，保障其合法权益不受侵害。

2.3实施标准

承诺方承诺按照以下标准实施产品与服务销售：

（1）产品标识明确，符合国家强制性标准；

（2）服务流程规范，保证用户需求得到及时响应；

（3）信息披露真实，无虚假宣传及误导性陈述；

（4）售后服务完善，提供便捷的退换货及维修渠道。

四、保障机制

3.1资金保障

承诺方承诺设立专项资金用于产品与服务的质量改进、消费者权益补偿及合规风险防控，保证资金使用透明、高效。