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2024年网约车资格证考试题库及答案(30道题)

1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请从事网约车服务的驾驶员，应当满足的年龄条件是？

A.18周岁以上，55周岁以下

B.21周岁以上，60周岁以下

C.18周岁以上，60周岁以下

D.25周岁以上，65周岁以下

答案：C

解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十四条规定，从事网约车服务的驾驶员需满足“年龄不超过60周岁”且“年满18周岁”的基本条件，因此正确答案为C。

2.网约车平台公司应当承担的承运人责任不包括以下哪项？

A.保证运营安全

B.保障乘客合法权益

C.为驾驶员缴纳社会保险

D.依法履行信息留存义务

答案：C

解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条，平台公司承担承运人责任，需保证运营安全、保障乘客权益、留存信息等，但驾驶员与平台的劳动关系需根据具体协议确定，并非平台必须为所有驾驶员缴纳社保，因此选C。

3.网约车驾驶员在载客过程中，发现乘客携带易燃物品（如未开封的白酒2瓶），正确的处理方式是？

A.拒绝提供服务，并说明理由

B.允许乘车，但提醒乘客注意安全

C.要求乘客将物品放置后备箱

D.继续服务，事后向平台报备

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十六条明确，驾驶员有权拒绝携带易燃、易爆等危险物品的乘客乘车，因此应拒绝服务并说明理由，选A。

4.网约车车辆技术性能应符合运营安全相关标准，以下不符合要求的是？

A.燃油车轴距2650毫米

B.新能源车续航里程280公里

C.车辆使用年限满8年但行驶里程未达60万公里

D.车辆安装符合规定的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置

答案：C

解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条规定，网约车行驶里程达到60万公里时强制报废；行驶里程未达60万公里但使用年限达到8年时，退出网约车经营。因此使用年限满8年的车辆不符合要求，选C。

5.乘客上车后要求驾驶员关闭车内监控设备，驾驶员应如何处理？

A.立即关闭，尊重乘客隐私需求

B.拒绝关闭，并说明监控用于保障双方安全

C.协商关闭，但全程录音留存证据

D.关闭监控，但降低车速确保安全

答案：B

解析：《网络预约出租汽车运营服务规范》5.2.3规定，驾驶员不得擅自关闭车辆卫星定位、应急报警等装置，监控设备属于保障运营安全的必要设备，因此应拒绝关闭并解释，选B。

6.网约车驾驶员在夜间23点接到醉酒乘客订单，乘客已无法清晰表达目的地，正确的做法是？

A.询问乘客同行人员目的地，无同行人员则拒绝服务

B.选择最近的派出所送达

C.按照乘客模糊指示行驶，途中持续确认

D.直接取消订单并报备平台

答案：A

解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十七条指出，对行为异常、可能影响安全的乘客，驾驶员应联系其同行人员或报警；无同行人员时可拒绝服务，因此选A。

7.以下哪项不属于网约车驾驶员仪容仪表规范要求？

A.保持服装整洁，无明显污渍

B.男性驾驶员留长胡须

C.女性驾驶员化淡妆

D.避免使用浓烈香水

答案：B

解析：《网络预约出租汽车运营服务规范》5.1.2规定，驾驶员应保持个人卫生，男性不宜留长胡须，因此选B。

8.乘客下车时遗忘手机在车内，驾驶员发现后应首先？

A.联系平台客服，通过平台联系乘客

B.自行保管，等待乘客来电

C.将手机交给最近的派出所

D.拍摄手机照片发至乘客下单时的联系电话

答案：A

解析：《网络预约出租汽车运营服务规范》7.2.2规定，发现乘客遗失物品应及时联系平台，由平台协助联系失主，因此选A。

9.网约车发生轻微追尾事故，无人员伤亡，双方对责任认定无争议，正确的处理流程是？

A.立即报警，等待交警到场

B.拍摄现场照片，记录对方车辆信息后撤离现场

C.原地等待保险公司定损

D.要求乘客留在车内，避免干扰

答案：B

解析：《道路交通事故处理程序规定》第十九条规定，轻微事故无争议时，当事人应记录现场后撤离，因此选B。

10.驾驶员在运营中突遇暴雨，视线严重受阻，正确的应对措施是？

A.开启远光灯提高能见度

B.加速驶离暴雨区域

C.选择安全地点停车，开启危险报警闪光灯

D.降低车速，继续按原路线行驶

答案：C

解析：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第四十六条规定，暴雨导致能见度低于50米时，应选择安全地点停