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餐饮服务工作计划
一、指导思想
以顾客满意为中心，以提高服务质量为核心，以创新服务为动力，全面提升餐饮服务水平，打造优质的餐饮服务品牌。
二、工作目标
提升顾客满意度:通过优质的服务和菜品，使顾客满意度达到95%以上。
提高服务质量:完善服务流程，提高服务效率，提供个性化服务。
创新服务模式:探索新的服务模式，提升服务竞争力。
加强员工培训:提高员工的服务意识和技能，打造高素质的餐饮服务团队。
降低运营成本:通过精细化管理，降低运营成本，提高经济效益。
三、工作任务
1.顾客服务
(1)接待服务
热情接待:对每一位顾客都要做到热情、周到、礼貌接待。
主动服务:主动问询顾
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