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工作分析工具
职位问卷
职位问卷
特别阐明:
职位问卷也称工作问卷或工作调查问卷,是收集工作信息的基本工具。
?职位问卷框架
?基本资料
包含:姓名、性别、年龄、职称、部门、学历、职务、直属主管（直
接上级）、职等、职级、入职曰期等
?工作时间调查
包含:正常工作时间、休息时间、加班时间、出差情况、工作均
衡情况
?工作内容调查
包含:工作目标、工作概要、工作限度、工作事项、各事项占全
部工作时间的比例、工作权限和成果
?工作责任调查
包含:风险控制责任、成本控制责任、协调责任、指导监督责任、
组织管理责任、工作成果责任、决议范围调查
?任职资格调查
包含:最低学历规定、知识多样性、纯熟期、工作复杂性、工作
经验、文字知识、数学知识、工作灵活性、综合能力
?工作强度调查
包含:工作压力、精力集中限度、体力规定、创新与开拓、工作
紧张限度、工作均衡性
?工作环境调查
工作环境舒适性、工作环境危险性等
?问卷设计程序
?第一步:依照调查目标设计调查项目
不一样的调查目标对问卷有着不一样的调查项目规定,因而有着不一样
的问卷设计规定
调查目标--－项目对照表
调查目的
调查项目
聘用管理
工作目标、工作责任、工作强度、工作时间、工作环境、任职资格
组织设计
工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、协作限度、工作时间、工作环境
人力开发
工作目标、工作责任、任职资格
绩效评估
工作目标、工作责任、任职资格
薪资管理
工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、工作时间、工作环境
工作评价
工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、工作时间、工作环境
?第二步:依照问卷原则样本设计出问卷草案
?第三步:问卷的试填和意见反馈
/设计人假设和模拟任职人员对问卷进行填写,检验设计中的疏漏
/选取若干职位，征求任职人员对问卷的意见和建议，或由任职人
员试填,检验问卷中的问题
?第四步：问卷定稿
依照反馈意见,对问卷草案进行修订、完善，形成正式问卷
?问卷设计要点
?问卷应简短,填写起来简朴、以便
?调查项目应为具备操作性的具体问题
?用语规范、准确、通俗易懂,不能模棱两可
?不能面面俱到,应突出重点
?格式统一
?问卷形式
特别阐明：
调查问卷可以设计成开放式问卷式封闭式问卷两种。
?开放式问卷:任职人员自由回答问卷中提出的问题
?封闭式问卷:任职人员从所列答案中选择最适合的答案填写
?问卷也可以是开放式和封闭式的结合
?工作问卷样本
?开放式问卷
见TＡ/e－01开放式问卷样本
?封闭式问卷
见TA/ｅ-02封闭式问卷样式
TA/e－01-1
职位问卷(开放式)
姓名
职位名称
部门
工作地点
填表曰期
直属上级签署
一、职位简介
请描述你所属部门／单位在整个机构里的功效,以及你在部门担当什么角
色，你的重要职责何在?
TA／e-０1-2
二、资料提要
请列出与你职位直接或间接关于的资料,而这些资料可以超过你工作的范围
与限度，以及这些资料基本上是可以量度的。例如，营业额、生产成本、经营性
开支、下属数目等。
TA/e－01-3
三、组织关系
请列出你直属上司,全部向你上司直接报告的同僚,以及全部向你直接报告的下属（只要
列职位,不要姓名)
你的上司
你自已
同僚
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