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医药物流仓储管理流程标准

引言

医药物流仓储管理是医药供应链体系中的关键环节，其管理水平直接关系到药品质量安全、流通效率及患者用药保障。建立并严格执行标准化的仓储管理流程，是确保药品在存储环节质量稳定、流向清晰、可追溯的核心保障。本标准旨在规范医药物流仓储的各项操作，明确各环节的管理要求，以期为行业提供一套科学、严谨、可操作的管理指引。

一、入库管理流程标准

入库管理是药品进入仓储环节的第一道关口，其规范与否直接影响后续所有仓储作业的质量与效率。

1.1收货与验收

1.订单核对：仓库收货人员应依据采购订单或到货通知单，对到货药品的品名、规格、生产厂家、批号、有效期等信息进行初步核对，确保与订单一致。

2.外包装检查：检查药品外包装是否完好无损，有无受潮、破损、污染、渗漏等异常情况。对于有特殊储运标识（如向上、怕晒、怕冻等）的药品，需确认标识是否清晰完整。

3.随货同行单与检验报告：严格查验随货同行单（票）以及加盖供货单位药品出库专用章原印章的药品检验报告书（复印件或电子件），确保票、账、货、款、证（检验报告）的一致性。

4.冷链药品特殊处理：对于冷链药品，在收货时应立即核查运输过程中的温度记录，确认运输途中温度是否符合规定要求。同时，需在规定的时限内完成收货验收，并将药品迅速转移至符合储存条件的温控环境中。

5.数量清点与质量抽检：按照规定的抽样比例和方法对药品数量进行清点，并对药品外观性状进行检查。对于发现的可疑药品或质量异常药品，应立即隔离存放，并上报质量管理部门处理。

1.2入库上架

1.验收合格确认：经上述流程验收合格的药品，方可办理入库手续。

2.存储区域划分：根据药品的性质、储存条件（常温、阴凉、冷藏、冷冻等）、管理要求（如处方药与非处方药、特殊药品等）划分不同的存储区域，并有明确标识。

3.库位管理：采用科学的库位编码系统，对每个存储货位进行唯一标识。药品入库时，应根据其特性和周转率等因素，分配至适宜的库位。

4.上架操作：严格按照“先进先出”（FIFO）、“近效期先出”（FEFO）的原则进行上架。确保药品包装稳固，标签朝外，便于识别和存取。对于拆零药品，应集中存放于拆零专区，并做好记录。

二、在库管理流程标准

在库管理是保障药品质量、防止差错和损耗的关键环节，需要精细化操作和持续监控。

2.1存储条件控制

1.温湿度监控：对仓库各存储区域的温湿度进行实时、连续监控。监控设备应经过校准，确保数据准确。当温湿度超出规定范围时，应能及时报警并采取纠偏措施。

2.特殊药品管理：麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品，应严格按照国家相关法律法规要求，专库或专柜存放，双人双锁管理，账物相符。

3.分区分类存放：不同类型、不同规格、不同批号的药品应分开存放，并有明显标识。易串味药品、危险品等应与其他药品隔离存放。

2.2库存养护与盘点

1.日常养护：定期对库存药品进行检查和养护，包括外观检查、有效期检查、包装完好性检查等。对于需要避光、防潮、防虫、防鼠的药品，应采取相应的防护措施。

2.效期管理：建立药品效期预警机制，对近效期药品（通常为有效期不足6个月或12个月，具体时限根据企业规定）进行重点标识和动态跟踪，及时上报并处理。

3.定期盘点：制定并执行定期盘点制度（如月度、季度、年度），确保库存药品数量准确，账实相符。盘点过程中发现的盘盈、盘亏情况，应查明原因，按规定程序处理。

4.库位优化：根据药品的出库频率和库存周转情况，定期对库位进行调整和优化，提高仓储空间利用率和作业效率。

2.3库区管理

1.清洁卫生：保持库区环境整洁，通道畅通，定期进行清洁和消毒，防止药品受到污染。

2.安全管理：严格执行消防安全规定，配备必要的消防器材和设施，并定期检查维护。加强人员进出管理，禁止无关人员进入库区。

3.物料管理：仓储所用的托盘、周转箱等物料应保持清洁、完好，符合药品储存卫生要求。

三、出库管理流程标准

出库管理是药品流向市场前的最后一道仓储环节，必须确保准确无误，满足客户需求。

3.1拣货与复核

1.订单处理与拣货单生成：根据销售订单或出库指令，生成拣货单。拣货单应包含药品名称、规格、批号、数量、库位等详细信息。

2.拣货作业：拣货人员应严格按照拣货单的指示进行拣货，遵循“先进先出”、“近效期先出”原则。拣货过程中如发现药品异常（如破损、过期、变质等），应立即停止拣货并上报。

3.复核作业：拣货完成后，应由专人对拣出的药品进行复核，核对品名、规格、批号、数量、生产厂家、有效期等信息是否与出库单一致，确保无误。复核可采用人工复核或借助条码、RFID等技术辅助复核。

3.2打包与发货

1.打包：根据药品的