专卖店导购工作标准手册.doc

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专卖店导购工作标准手册

广州六喜源木门

专卖店导购工作手册?

?

????第一章导购角色定位

???沈阳帝王木业专卖店导购员,是指在零售终端通过现场服务引导顾购买、促进产品销售的人员。你是:

?一、形象代言人

?沈阳帝王木业专卖店导购员面对面地直截了当与顾客沟通,我们的一举一动、一言一行在顾客眼中就代表着沈阳帝王木业企业〔品牌〕的形象。

?二、沟通的桥梁

?沈阳帝王木业专卖店导购员是企业〔品牌〕与顾客之间的桥梁——一方面把品牌及产品的有关信息传递给顾客,另一方面又将顾客的意见、建议和希望等信息传达回公司,以便沈阳帝王木业更好的服务于顾客。

?三、服务大使

?沈阳帝王木业专

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