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多维视角下物业服务供应链绩效评价体系构建与实践研究

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1物业服务行业发展现状与趋势

随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,物业服务行业在社会经济发展中扮演着愈发重要的角色。近年来,物业服务行业规模持续扩大,业务范畴不断拓展,呈现出多元化、专业化的发展态势。

从规模来看,众多物业服务企业通过并购、合作等方式实现了管理面积和服务项目的快速增长。据相关数据显示,过去几年,物业服务行业的在管面积以每年[X]%的速度递增,市场规模持续扩张。在业务多元化方面,除了传统的基础物业服务,如安保、保洁、绿化等,企业还积极拓展增值服务领域,如社区电商、养老服务、房

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