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物业委托2025年标准协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）拥有位于[物业详细地址]的物业（以下简称“物业”），为获得专业的物业管理服务，甲方委托受托方（以下简称“乙方”）对物业进行管理。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方管理物业事宜，达成以下协议：

第一条物业基本情况

1.1物业名称：[物业名称]

1.2物业地址：[物业详细地址]

1.3物业类型：[物业类型，如住宅、商业、综合楼宇等]

1.4物业总面积：约[物业总面积]平方米

1.5总户数/单元数：约[总户数/单元数]户/个

1.6物业共用部位：包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门厅、设备层、避难层（间）等。

1.7物业共用设施设备：包括但不限于共用的上下水管道、落水管、照明系统、消防设施、监控系统、电梯、天线、人防工程、道路、绿地、景观、停车场（库）、休闲娱乐设施等。

第二条委托管理事项与范围

2.1乙方根据本协议约定，负责对上述物业的下列事项进行管理：

(1)物业共用部位的维修、养护和管理；

(2)物业共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务；

(3)公共环境卫生，包括公共区域的清洁卫生、垃圾的收集、清运等；

(4)维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、车辆停放管理等；

(5)物业管理相关档案资料的建立、管理和保存；

(6)根据业主大会授权，开展物业共用部位、共用设施设备的维修资金的使用和管理；

(7)组织开展社区文化活动（如适用）；

(8)法律法规及管理规约规定的其他管理事项。

2.2乙方不承担管理范围包括业主独立使用的房屋内部的维修及其他未在本协议中列明的管理事项。

第三条服务标准与质量要求

3.1乙方提供的服务应达到国家、行业或地方相关标准，并符合以下具体要求：

(1)保洁服务：公共区域每日清洁，垃圾日产日清，保持环境整洁；地面无明显污渍，卫生间保持清洁；垃圾分类按要求投放；

(2)保安服务：实行24小时值班制度，门岗对外来人员、车辆进行登记管理；定时巡逻，重点区域加强巡视；监控系统正常运行，录像资料保存不少于[天数]天；接报后[时间]内响应，协助处理突发事件；

(3)绿化养护：绿化带、草坪定期修剪，保持整洁；及时清理绿地内的垃圾；定期进行病虫害防治；季节性进行补种、施肥、浇灌等；

(4)设施设备维护：电梯、水泵、配电室等关键设施设备建立日常巡查和维护保养制度，确保正常运行；接到报修通知后，[时间]内到达现场处理，重大故障[时间]内修复；维修质量符合相关标准；

(5)客户服务：设立服务热线[电话号码]，提供[工作时间]的服务；建立投诉处理流程，及时响应并处理业主投诉；定期开展服务满意度调查。

3.2甲方或其代表有权对乙方的服务进行监督、检查，乙方应予以配合，并根据甲方提出的合理化建议进行改进。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)监督乙方履行本协议约定的管理职责；

(2)对物业共用部位、共用设施设备的使用、爱护、维修提出建议；

(3)享受乙方提供的各项物业服务；

(4)按照本协议约定按时足额缴纳物业服务费及其他应分摊的费用；

(5)遵守管理规约，维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生；

(6)不得擅自改变房屋用途或结构；不得擅自占用、挖掘物业共用部位、共用设施设备；

(7)配合乙方开展管理工作，如提供必要资料、配合维修等；

(8)爱护共用部位、共用设施设备，不得损坏；

(9)参与业主大会会议并行使表决权。

4.2乙方的权利与义务：

(1)依照本协议约定和相关规定，全面履行物业服务职责；

(2)保持物业管理区域内的整洁、有序和安全；

(3)接受甲方的监督，定期向甲方或业主委员会报告工作；

(4)按照约定使用维修资金，并接受甲方的监督；

(5)保存物业管理和相关资料；

(6)履行安全生产管理职责，采取有效措施预防安全事故；

(7)履行法律法规及本协议约定的其他义务。

第五条物业服务费用

5.1物业服务费标准：

(1)基础服务费：[具体金额或计算方式]元/月/平方米（或按总户数/总面积计算）；

(2)公共设施设备运行费：由[承担方]承担，具体明细为[列明主要费用项目，如电梯电费等]；

(3)公共区域绿