2025 年高职酒店管理（酒店营销策划）试题及答案.docVIP

2025年高职酒店管理（酒店营销策划）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.酒店营销策划的核心是（）

A.满足顾客需求B.提高酒店知名度C.增加酒店收入D.打造酒店品牌

2.以下哪种市场细分标准不属于地理因素（）

A.城市规模B.气候C.人口密度D.消费者生活方式

3.酒店目标市场选择的策略不包括（）

A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.分散营销策略

4.酒店产品的核心是（）

A.酒店设施B.酒店服务C.酒店氛围D.酒店价格

5.酒店营销渠道中，直接渠道是指（）

A.通过旅行社销售B.酒店自己直接销售C.通过网络平台销售D.通过代理商销售

6.酒店促销活动中，不属于营业推广的是（）

A.赠送礼品B.抽奖活动C.广告宣传D.住一晚送一晚

7.酒店品牌的基础是（）

A.品牌名称B.品牌标志C.品牌定位D.品牌形象

8.酒店营销策划的第一步是（）

A.市场调研B.目标设定C.策略制定D.方案实施

9.酒店市场定位的关键是（）

A.找出竞争优势B.确定目标客户C.制定营销策略D.打造品牌形象

10.酒店营销策划效果评估的主要依据是（）

A.酒店收入B.顾客满意度C.市场份额D.品牌知名度

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.酒店营销环境分析包括（）

A.宏观环境B.微观环境C.内部环境D.外部环境

2.酒店产品的特点有（）

A.无形性B.不可储存性C.生产与消费同步性D.差异性

3.酒店营销渠道的类型有（）

A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道

4.酒店促销的方式有（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

5.酒店品牌建设的要素包括（）

A.品牌定位B.品牌设计C.品牌传播D.品牌维护

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，对的打√，错的打×）

1.酒店营销策划就是制定酒店的广告宣传方案。（）

2.市场细分越细越好，这样能更好地满足顾客需求。（）

3.酒店目标市场一旦确定就不能再改变。（）

4.酒店产品的质量就是指酒店设施的好坏。（）

5.酒店营销渠道越长，销售成本越高。（）

6.酒店促销活动的目的就是为了增加酒店的短期收入。（）

7.在酒店品牌建设中，品牌定位是最重要的环节。（）

8.酒店营销策划方案一旦制定就不能修改。（）

9.酒店市场定位就是要确定酒店在市场中的位置。（）

10.酒店营销策划效果评估只需要关注酒店的经济效益。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）

1.简述酒店营销策划的流程。

2.酒店市场细分的作用有哪些？

3.如何提升酒店品牌形象？

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请根据案例回答问题）

某酒店位于旅游胜地，周边有众多竞争对手。该酒店一直以来经营状况良好，但近期随着市场环境的变化，酒店业绩出现下滑。酒店管理层决定进行营销策划，以提升酒店竞争力。

1.请分析该酒店可能面临的市场环境变化及竞争对手的优势和劣势。

（请在下方空白处作答）

2.针对该酒店的情况，你认为可以采取哪些营销策划策略？

（请在下方空白处作答）

答案：

一、单项选择题

1.A2.D3.D4.B5.B6.C7.C8.A9.A10.B

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.AB4.ABCD5.ABCD

三、判断题

1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×

四、简答题

1.酒店营销策划流程：市场调研、目标设定、策略制定、方案实施、效果评估。

2.酒店市场细分作用：有利于发现市场机会；有利于制定营销策略；有利于集中资源；有利于满足顾客需求。

3.提升酒店品牌形象：明确品牌定位；注重品牌设计；加强品牌传播；强化品牌维护。

五、案例分析题

1.市场环境变化可能包括旅游市场需求变化、竞争对手推出新活动等。竞争对手优势可能是位置优越、设施新颖等；劣