泰康主APP开发项目大纲优化版.pdfVIP

泰康主APP开发项目具体规划大纲版

伍乐

一、背景

•App生态建设的重要一环

•所有移动流量的落脚点

•各业务板块toc业务展示

•未来拓展的主要点

•移动互联部的产品象征

•和泰康家园，泰康人寿的区别：

•用户部门需求强烈是否，缓冲地带，需达到

的门槛需求

•现有功能不动，app新增功能

•作用

•无法做深耕，app实现

二、我们的客户是谁

所有泰康的客户

产品和服务的差异性

所有的客户都可以使用主APP

把泰康的服务理念传递给客户和消费者

APP的重心在于：

1、获取大量的普通用户，用免费或者低的获取，完户资料

对用户进行分层，黏住用户，优质服务于高端用户

2、用特色的服务用户不断提升自身消费水平和升级

用产品和服务划分客户，划分出的高端用户，推荐给各子公司业务

板块

3、通过泰康特色产品服务于高端用户

4、为销售队伍客户资源

黏度来自于非业务：资管，医养

三、主要内容

•主APP包括目前泰康所涉及的主要业务板块

•包括的数据分析和推荐，需要建立统一的数据平台

•活动运营，销售队伍和客户在移动端均可以通过在此展示

四、考核我们的

•移动生态的最大

•考核点主要是装机量，

•日活数，月活数，回访率

•App中涉及的完成的金额

•完善的流量机制

五、功能点

1、业务板块，

个险，人身险，健康险等产品的展示

各类产品的

产品的查询，筛选

产品的保全业务，理赔业务流程等

相关的

高客产品服务

2、资产管理，泰康资产的优质产品服务泰

康资管业务展示

资管产品的，支付，

资管产品的查询，筛选，比较

资管产品收益提示

高客服务

3、泰康医养，泰康社区，方面的服务

泰康社区的展示

泰康产品的展示

产品的，

产品的

4、财险的产品体现

5、各子公司业务板块的服务

6、市场活动运营

各类分类板块相关运营活动

人改成销售队伍

六、各板块产品之间的功能区别

区分服务类产品和展示型产品

类产品主要以服务型为主，

资管类产品以展示效益为主，医

养类产品两者均由体现

三者之间互相融合，相互提升

七、建设规则

目的是希望所有的客户能装上app

建立自身的准入规则，以我为主，不符合规则的需求不接

如果和我们需求一致，进入主APP服务

如果用户部门无清晰需求，我们可以负责完善需求，对app负责只有移动互

联部

每一个需要一个产品经理，会照顾两个客户：公司客户和外部客户，两

者的妥协和方案。产品有否决权

尽量与各子公司沟通需求，使其按照我们的规则来我们的产品生态

八、突出泰康特色

服务特色：

主要是寿险业务

健全的线下销售服务