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2025年企业人力资源外包合同协议合同

甲方（发包方）：[客户企业全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[客户企业注册地址]

统一社会信用代码：[客户企业统一社会信用代码]

乙方（承包方）：[服务商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[服务商注册地址]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

鉴于甲方希望将部分人力资源管理职能外包给专业的服务提供商，乙方具备相关服务能力并愿意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意将以下人力资源管理工作外包给乙方：

（1）员工招聘与配置：包括根据甲方需求发布招聘信息、筛选简历、组织面试、进行背景调查（以甲方要求为准）、发放录用通知、办理入职手续等。

（2）薪酬福利管理：包括甲方员工月度工资的计算、社保和住房公积金的申报与缴纳、个人所得税的代扣代缴、工资条制作与发放、相关政策的咨询与执行等。

（3）员工关系管理支持：包括协助甲方处理员工劳动合同的签订、续签、变更、解除或终止手续的办理；协助甲方进行员工异动（调岗、调薪、晋升、降级等）相关手续的办理；协助甲方进行员工奖惩、违纪处理的记录与备案；在授权范围内，协助甲方初步处理与员工相关的劳动争议咨询与应对。

（4）人事档案管理：为甲方员工建立、保管、整理、调阅、转移人事档案，确保档案资料的完整性与合规性。

（5）人力资源信息系统支持：负责甲方人力资源信息系统的日常维护、数据管理、更新与备份，确保系统正常运行。

（6）劳动法规信息传递：向甲方定期或不定期传递与人力资源管理相关的法律法规更新信息，并提供初步的合规性咨询建议。

1.2乙方承诺按照国家及地方相关法律法规以及本协议约定的标准，为甲方提供上述服务。

1.3双方可就服务范围、内容或标准进行协商，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

第二条服务标准与要求

2.1乙方应确保提供的服务符合以下标准：

（1）招聘服务：招聘周期不超过[具体天数]天（自收到甲方职位需求确认书起至候选人初步符合要求面试止）；有效简历筛选准确率不低于[百分比]%；推荐的面试候选人符合甲方基本要求的比例不低于[百分比]%。

（2）薪酬福利管理：每月[具体日期]前完成工资核算并[具体日期]前准时发放；社保、公积金申报准确率100%；个税代扣代缴错误率低于[百分比]%。

（3）员工关系管理支持：劳动合同等手续办理及时率100%；协助处理员工异动/关系事务的响应时间在收到甲方请求后[具体小时数]小时内；提供劳动法规咨询的响应时间在收到咨询后[具体小时数]小时内。

（4）人事档案管理：档案保管安全、完整，调阅响应时间在收到合规申请后[具体小时数]个工作日内；档案转递手续符合规定。

（5）HR信息系统：系统可用性保证在[百分比]%以上，数据备份定期进行，并在发生故障时承诺[具体时间]内恢复服务。

2.2乙方应指定专门的项目团队和负责人对接甲方需求，确保沟通顺畅、服务高效。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权对乙方的服务过程和结果进行监督、检查和评估。

（2）有权根据业务发展需要，在提前[具体天数]日书面通知乙方的情况下，合理调整外包服务范围或要求。

（3）应及时、准确、完整地向乙方提供履行本协议所需的信息、资料和必要的工作条件，包括但不限于职位描述、任职要求、员工信息、政策文件等。

（4）应按照本协议约定按时足额支付服务费用。

（5）应遵守国家及地方有关劳动和社会保障的法律法规，对其直接管理的员工承担相应的法律责任。

（6）应指定接口人负责与乙方的日常沟通，及时反馈问题和需求。

（7）应保证提供给乙方的员工信息的真实性和准确性，并对信息来源负责。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）应按照本协议第一条约定的范围、内容和第二条约定的标准，勤勉、专业地为甲方提供人力资源外包服务。

（3）应建立完善的服务流程和质量控制体系，确保服务质量。

（4）应遵守国家及地方有关劳动和社会保障的法律法规，在授权范围内代表甲方处理HR事务时，应确保操作合法合规，维护甲方的合法权益及员工的合法权益。

（5）应保护甲方的商业秘密和员工的个人信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（6）应配备足够且具备专业能力的服务团队，确保持续提供服务。

（7）应定期（如每月）向甲方提供服务报告，汇报服务情况、工作成果及发现的问题。