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第1篇
一、预案背景
随着我国人口老龄化加剧,医疗服务需求日益增长,陪诊服务应运而生。为保障陪诊服务的质量和安全,提高患者就医体验,特制定本应急预案。
二、预案目标
1.确保陪诊服务过程中患者安全,降低医疗风险。
2.及时应对突发事件,保障陪诊服务顺利进行。
3.提高陪诊服务质量,提升患者满意度。
三、预案组织架构
1.成立陪诊服务应急预案领导小组,负责预案的制定、实施和监督。
2.设立陪诊服务应急处理小组,负责具体应急工作的执行。
四、预案内容
1.应急响应
(1)接到患者或家属的求助电话,立即启动应急预案。
(2)了解患者病情、就诊医院、联系方式等信息,做好记录。
(3)根据患
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