数字化驱动：中小型餐厅服务管理系统的创新构建与实践.docx

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2025-12-01 发布于上海
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数字化驱动：中小型餐厅服务管理系统的创新构建与实践

一、引言

1.1研究背景与动因

在经济持续增长和居民生活水平稳步提升的大背景下，餐饮行业呈现出蓬勃发展的态势。相关数据显示，我国餐饮市场规模持续扩大，已成为全球第二大餐饮市场。随着数字化与互联网+时代的来临，餐饮行业迎来了新的发展契机，消费者越来越习惯于在线上寻找美食信息、下单点餐和支付。借助大数据分析，餐厅可以更精准地了解消费者需求和喜好，实现个性化推荐和营销。同时，消费升级使得消费者对餐饮品质和体验的要求不断提高，不仅追求吃得饱，更追求吃得健康、吃得有品味，特色餐厅、主题餐厅等新型餐饮形式逐渐受到市场的欢迎。此外，政策支持与行业规