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2025年汽车后市场维修服务合同协议合同

甲方（客户）：[客户姓名/公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[客户身份证号/统一社会信用代码]

联系地址：[客户联系地址]

联系电话：[客户联系电话]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[法定代表人/授权代表姓名]

注册地址：[服务商注册地址]

联系电话：[服务商联系电话]

税务登记号：[服务商税务登记号]

道路运输经营许可证号：[服务商道路运输经营许可证号]

鉴于甲方需要乙方提供汽车维修服务，乙方同意为甲方提供汽车维修服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方为甲方提供汽车维修、保养及相关服务。

1.2服务车辆信息：甲方车辆品牌为[车辆品牌]，型号为[车辆型号]，车牌号为[车牌号]，车辆识别代号（VIN）为[车辆识别代号]。

1.3服务内容主要包括：常规保养、事故维修、事故修复、更换零件、附件加装、美容装饰、救援服务等。

1.4具体服务项目由甲方提出需求，乙方进行诊断后确认。乙方将根据国家标准、行业规范及乙方内部服务手册提供服务质量。

1.5对于非本合同约定或列表中的服务项目，双方需另行协商并签订补充协议。

第二条服务流程与期限

2.1预约与接车：甲方可通过电话、在线平台等方式预约服务，并按照乙方要求提供车辆信息。乙方在约定时间内接车。

2.2诊断与报价：乙方在接车后[]小时内完成车辆诊断，并向甲方提供详细的维修方案和报价，报价包含零件费、工时费及其他可能产生的费用。

2.3客户确认：甲方在收到诊断结果和报价后[]小时内进行确认。甲方确认后，乙方方可开始维修工作；甲方未在规定时间内确认的，视为拒绝服务。

2.4维修与交付：乙方按照约定的维修方案进行维修工作，确保维修质量和安全。维修完成后，乙方对车辆进行测试，并交付给甲方，同时提供维修结算单。

2.5交付时间：标准服务时间为工作日工作时间内。具体交付时间由双方根据维修复杂程度协商确定。因特殊情况（如需额外零件、客户要求加班等）导致延迟交付的，乙方应及时通知甲方，并协商确定新的交付时间。延迟交付超过[]日的，甲方有权要求部分或全部退款，具体处理方式由双方协商。

第三条费用与支付

3.1收费标准：零件价格参照[原厂、认证供应商、市场等]标准确定，工时费率按照乙方公布的标准费率计算。其他费用（如清洗费、检测费、保险理赔协助费等）按照实际发生额收费。

3.2费用明细：乙方在服务完成后向甲方提供详细的费用清单，甲方核对无误后支付相应费用。

3.3支付方式：甲方可以选择现金、银行转账、信用卡、在线支付平台等方式支付费用。

3.4支付时间：甲方应在收到费用清单并核对无误后[]日内支付全部费用。如选择分期付款，具体付款计划由双方另行约定。

3.5逾期付款：甲方逾期支付费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部费用及违约金。

第四条零件与配件管理

4.1零件来源：乙方承诺使用符合质量标准的零件，优先使用原厂零件或认证零件。具体零件来源由双方协商确定。

4.2零件价格：零件价格按照乙方公示的价格执行。

4.3旧件处理：更换下来的旧零件由乙方保管，甲方如需收回，可向乙方支付旧件残值后取回。否则，乙方有权将旧件按照规定进行处理。

4.4零件保管：对于甲方自备零件或贵重配件，乙方应妥善保管，如发生损坏或丢失，乙方应承担相应赔偿责任。

第五条质量保证与保修

5.1维修质量：乙方保证其提供的维修服务符合国家标准、行业规范和乙方服务标准，使用的零件质量可靠。

5.2保修期限：常规保养免费保修[]个月，基础维修（非更换零件）免费保修[]个月，更换零件免费保修[]个月。保修期自维修完成或更换零件交付甲方之日起计算。

5.3保修范围：在保修期内，因本次维修或更换零件本身质量问题导致的同类故障，乙方负责免费修复。保修不涵盖自然磨损、客户使用不当、外观瑕疵等非维修原因造成的故障。

5.4保修流程：甲方在保修期内提出保修要求时，应提供维修记录和故障说明，并配合乙方进行诊断和维修。

5.5延保服务：乙方可提供延长保修服务，具体条款和费用由双方另行协商。

第六条知识产权与必威体育官网网址

6.1乙方对客户提供的车辆技术资料、个人信息负有必威体育官网网址义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2甲方对乙方提供的商业秘密、技术信息等负有必威体育官网网址义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3双方应对在合同履行过程中知悉的对方数据信息承担必威体育官网网址义务，确保数据安全和隐私保护，符合国家相关法律法规要