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实时数据监控协议2025年合同

甲方（客户）：[客户公司全称]

地址：[客户公司地址]

联系人：[客户联系人姓名]

联系方式：[客户联系人电话]

统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

地址：[服务商公司地址]

联系人：[服务商联系人姓名]

联系方式：[服务商联系人电话]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

鉴于甲方希望获取乙方提供的实时数据监控服务，乙方同意根据本协议条款向甲方提供服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“实时数据”是指在一定时间阈值内（通常为秒级或分钟级）发生变化并需要被监控的数据信息。

1.2“监控”是指对甲方指定的实时数据进行持续、自动的收集、处理、分析和异常检测，并在满足预设条件时产生告警或报告的行为。

1.3“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件中约定的，用于衡量乙方提供监控服务质量的标准和指标。

1.4“数据”包括但不限于甲方提供的用于监控目的的数据、乙方在监控过程中采集的数据、产生的监控日志、告警信息、分析报告、系统运行数据以及双方在合作过程中接触到的任何商业秘密或技术信息。

1.5“必威体育官网网址信息”是指根据本协议约定需要必威体育官网网址的数据、信息、知识或技术，无论其形式如何（书面、口头、电子等），且在披露时被明确标示为必威体育官网网址或根据其性质应被合理理解为必威体育官网网址。

1.6“知识产权”是指任何专利权、商标权、著作权、商业秘密、专有技术及其他任何形式的智力成果权利。

1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病、网络攻击等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的要求，对甲方指定的[请在此处具体描述监控对象，例如：生产线上关键设备的运行参数、网站的用户行为数据、金融交易系统的交易量与延迟、内部网络流量等]进行实时数据监控。

2.2监控范围包括但不限于[请在此处具体描述监控的指标、系统、地域等，例如：CPU使用率、内存占用、网络带宽、错误率、特定API响应时间、北京地区服务器性能、用户登录成功率等]。

2.3数据采集频率不低于[请在此处填写具体频率，例如：每5秒]一次，数据传输延迟不大于[请在此处填写具体毫秒数，例如：500]毫秒。

2.4乙方将运用[请在此处简述技术手段，例如：专用监控平台、API接口、传感器等]对数据进行采集，并进行基础的实时处理与分析，以识别异常情况。

2.5告警机制：当监控数据触发甲方预设或乙方根据行业标准设定的阈值时，乙方将通过[请在此处列出告警方式，例如：短信、邮件、专用告警平台推送、电话等]方式，在[请在此处填写告警响应时间目标，例如：5分钟]内通知甲方指定的联系人。

2.6报告服务：根据甲方需求，乙方可提供[请在此处说明报告类型和频率，例如：每日/每周/每月的监控汇总报告、定制化的专项分析报告等]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、高质量的实时数据监控服务。

3.1.2有权根据服务表现对SLA进行合理调整，并提前[请在此处填写通知期，例如：15天]书面通知乙方。

3.1.3应向乙方提供实施监控服务所需的必要技术接口、系统访问权限、操作手册、相关配置信息以及必要的业务知识培训，并保证信息的真实性和准确性。

3.1.4应指定一名或多名接口人负责与乙方的日常沟通、指令下达及问题反馈。

3.1.5负责维护其提供的数据源系统的稳定运行，并对数据源系统的安全性负责。

3.1.6应确保使用本协议项下服务之目的符合法律法规及社会公共利益。

3.1.7有权按照本协议约定收取服务费用。

3.1.8应按照本协议约定的金额、时间和方式及时足额支付服务费用。

3.1.9有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和敏感数据进行严格必威体育官网网址。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2.2应按照本协议第一条约定的服务内容、范围和标准，持续、可靠地提供实时数据监控服务。

3.2.3应严格遵守甲方的安全策略和访问控制要求，仅授权必要人员进行数据访问和处理。

3.2.4应采取不低于行业良好实践的安全措施保护监控系统和采集、处理的数据，包括但不限于[请在此处列举具体措施，例如：数据传输加密、访问身份验证、权限管理、安全审计、备份恢复等]。

3.2.5应确保监控系统的可用性达到本协议约定的SLA标准。

3.2.6应在收到甲方关于异常情况的