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装维服务规范培训成果测验测试卷及答案.docx

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    装维服务规范培训成果测验测试卷及答案

    您的部门：[单选题]*

    ○栖霞

    ○玄武

    ○秦淮

    ○鼓楼

    ○建邺

    ○雨花

    ○江宁

    ○江北

    ○浦口

    ○六合

    ○溧水

    ○高淳

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    请输入您的手机号码：[填空题]*

    _________________________________

    1、紧急故障（影响用户数超300）处多长时间内需要恢复？[单选题]*

    A、2小时(正确答案)

    B、1小时

    C、1.5小时

    D、半小时

    答案解析：

    紧急故障：影响用户数超300。处理时限要求2小时内恢复

    2、城郊的重要故障需要多长时

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