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长春市朝阳区2025年网格员考试练习题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《长春市社区治理促进条例》，网格员在巡查中发现居民私拉电线充电，应当首先采取的措施是：

A.直接剪断电线消除隐患

B.立即联系消防部门强制处理

C.当场劝阻并记录，同时联系社区电工评估风险

D.拍照留存后上报街道应急管理科

答案：C

解析：根据条例第二十三条，网格员发现安全隐患应先现场劝阻并初步记录，涉及专业处理的需联系社区专业人员评估，不得擅自采取强制措施。

2.朝阳区某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，网格员在设计问卷时，针对80岁以上独居老人的问题应重点关注：

A.社区健身房使用频率

B.智能设备操作培训需求

C.日常买菜路径便利性

D.孙辈课后托管服务

答案：C

解析：“一老一小”服务中，高龄独居老人的核心需求是基础生活保障，买菜路径便利性直接关系其日常生存质量；智能设备培训属于适老化改造的延伸需求，非首要。

3.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民拨打12345热线投诉。按照《长春市12345政务服务便民热线办理工作规则》，网格员作为首接责任人，正确的处理流程是：

A.立即联系环卫部门清运→反馈居民→记录台账

B.现场核查→联系社区协调临时清运→跟踪进度→反馈结果

C.告知居民自行联系物业→上报街道→等待处理

D.拍照上传智慧社区平台→标注“紧急”→24小时内反馈

答案：B

解析：热线办理要求首接责任人需现场核实，协调资源解决，过程跟踪并及时反馈，不得推诿或仅做信息传递。

4.朝阳区推行“网格+警格”联动机制，网格员在发现疑似传销窝点时，正确的处置方式是：

A.单独进入窝点调查取证

B.立即联系片警并同步上报社区

C.张贴警示标语提醒居民

D.在业主群发布通知要求举报

答案：B

解析：“网格+警格”要求网格员发现治安隐患时，第一时间联系对应警格民警，避免单独行动，同时向社区报备，确保信息同步。

5.某社区拟开展“文明养犬”宣传，网格员在设计活动时，不符合《长春市养犬管理条例》规定的内容是：

A.强调重点管理区域内犬只需佩戴嘴套

B.告知养犬人需办理《养犬登记证》

C.明确犬只尸体应送至指定无害化处理场所

D.提醒携犬出户需携带清洁工具处理排泄物

答案：A

解析：条例第十九条规定，重点管理区域内携犬出户应佩戴嘴套并束犬链（长度不超过1.5米），仅强调佩戴嘴套不完整。

6.网格员在录入“长春市基层治理数字化平台”时，发现某租户信息与公安系统比对不一致，正确的处理方式是：

A.以平台现有信息为准，不做修改

B.联系租户核实→要求提供身份证明→更新系统信息

C.标记“异常”后上报社区管理员处理

D.删除错误信息，重新录入新信息

答案：B

解析：人口信息采集要求动态核实，发现不一致需主动联系当事人确认，核实后更新系统，确保数据准确性。

7.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员到达现场后，首要措施是：

A.立即送老人去最近的医院

B.拨打120并说明老人病史（若已知）

C.联系老人子女告知情况

D.现场进行简单急救（如心肺复苏）

答案：B

解析：突发疾病时，专业医疗救助是首要，网格员应第一时间拨打120，若了解老人既往病史需同步告知，为救治争取时间。

8.根据《长春市社区工作者管理办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标占比不低于：

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案：B

解析：办法第二十一条明确，考核指标中群众满意度权重不低于30%，突出服务导向。

9.某小区因供暖管道漏水导致3户居民家中受损，居民要求物业赔偿。网格员参与调解时，错误的做法是：

A.组织物业、居民召开协调会

B.查阅《长春市供热管理条例》明确责任划分

C.要求物业无条件赔偿居民全部损失

D.建议对损失金额进行第三方评估

答案：C

解析：调解需依法依规，网格员应引导双方依据条例明确责任，而非强制一方赔偿。

10.朝阳区推行“红色物业”融合模式，网格员在协调物业与业委会矛盾时，核心职责是：

A.直接决定物业选聘方案

B.组织召开业主大会表决

C.搭建沟通平台，监督双方履职

D.代替业委会起草物业服务合同

答案：C

解析：“红色物业”要求网格员发挥党建引领作用，搭建沟通桥梁，监督物业和业委会依法履职，而非越权决策。

11.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在火灾隐患。根据《吉林省消防条例》，正确的处理流程是：

A.当场清理纸壳箱

B.联系业主限期整改→逾期未改→上报消防部门

C.张贴《隐患整改通知书》后拍照留存

D.告知物业处理，不再跟进

答案：B

解析：条例第四