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宁夏银川市质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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评分

一、单选题(共10题)

1.六西格玛管理中，DMAIC代表什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、测量、分析、改进、控制

C.定义、测量、分析、改进、检查

D.定义、测量、分析、控制、改进

2.在六西格玛中，SPC图主要用于做什么？()

A.显示过程能力

B.分析过程变异

C.显示过程稳定性

D.以上都是

3.六西格玛的目的是什么？()

A.提高产品质量

B.降低成本

C.提高顾客满意度

D.以上都是

4.六西格玛管理中，什么是CTQ？()

A.关键质量特性

B.关键技术指标

C.关键质量指标

D.关键任务指标

5.在六西格玛改进项目中，MVP代表什么？()

A.最小可接受改进

B.最小可行产品

C.最小验证产品

D.最小验证过程

6.六西格玛中的Y代表什么？()

A.过程

B.产品

C.顾客满意

D.质量成本

7.六西格玛管理中，什么是VoiceoftheCustomer？()

A.顾客声音

B.顾客反馈

C.顾客意见

D.顾客需求

8.六西格玛管理中，什么是控制计划？()

A.过程改进计划

B.质量控制计划

C.项目管理计划

D.财务预算计划

9.六西格玛管理中，什么是缺陷？()

A.不符合规范的产品或服务

B.超过公差范围的产品或服务

C.未达到质量标准的产品或服务

D.以上都是

10.六西格玛管理中，什么是过程能力指数（Cpk）？()

A.测量过程稳定性的指标

B.评估过程变异的指标

C.评估过程能力的指标

D.评估过程效率的指标

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是六西格玛DMAIC模型中的阶段？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

F.反馈

12.以下哪些是六西格玛项目成功的关键因素？()

A.明确的顾客需求

B.团队合作

C.数据驱动决策

D.领导支持

E.持续改进

F.项目管理技能

13.以下哪些工具可以用于六西格玛数据分析？()

A.控制图

B.帕累托图

C.因果图

D.直方图

E.散点图

F.概率分布图

14.以下哪些是六西格玛中的关键质量特性（CTQ）？()

A.产品性能

B.产品可靠性

C.交货时间

D.成本

E.顾客满意度

F.操作简便性

15.以下哪些是六西格玛项目中的角色？()

A.黑带大师

B.黑带

C.黄带

D.绿带

E.灰带

F.绿带大师

三、填空题(共5题)

16.六西格玛管理中的DMAIC模型包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和______五个阶段。

17.在六西格玛中，______是指对顾客满意度至关重要的产品或服务特性。

18.六西格玛管理中，SPC图，即统计过程控制图，用于监控过程的______。

19.六西格玛项目团队通常由不同职能背景的成员组成，这种团队被称为______团队。

20.在六西格玛中，______是指最小可接受改进，即最小的改进措施能够满足顾客需求。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理中，DMAIC模型是用于改进现有流程的。()

A.正确B.错误

22.六西格玛项目团队中的黑带大师负责指导整个组织的六西格玛实施。()

A.正确B.错误

23.六西格玛管理中，控制图可以用来预测未来的过程行为。()

A.正确B.错误

24.六西格玛的目的是为了降低成本，而不关心顾客满意度。()

A.正确B.错误

25.六西格玛管理中的绿带项目规模通常比黑带项目小。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述六西格玛管理中DMAIC模型的五个阶段及其主要任务。

27.在六西格玛项目中，如何确定关键质量特性（CTQ）？

28.六西格玛项目团队在实施过程中可能会遇到哪些挑战？

29.请解释六西格玛管理中的“VoiceoftheCustomer”（顾客声音）。

30.六西格玛管理中，如何确保改进措施能够持续有效？

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