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沟通渠道使用守则
沟通渠道使用守则
一、沟通渠道使用的基本原则与规范要求
沟通渠道的规范使用是组织高效运转的基础保障。在信息化时代,各类沟通工具层出不穷,明确其使用规则对于提升信息传递效率、降低沟通成本、维护良好工作氛围具有决定性意义。需确立清晰的基本使用原则,作为各类具体沟通场景的根本遵循。
(一)明确沟通渠道的核心功能定位
组织内部应首先对各类沟通渠道进行清晰的功能界定。即时通讯工具(如企业微信、钉钉等)适用于处理时效性要求高、内容相对简单的日常事务沟通、快速问答及临时性协调,其核心价值在于快速响应。电子邮件则适用于需要留痕、内容较为正式或复杂、涉及决策留档、跨部门协作且不需即时反馈的沟
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