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红星美凯龙汉西店五一焕新家·品质生活节活动方案

方案名称释义

五一焕新家·品质生活节这一活动名称的构思融合了多重营销要素与品牌战略考量。焕新家作为核心关键词，精准捕捉了五一劳动节期间消费者对于家居环境更新迭代的刚性需求，同时深度契合红星美凯龙长期倡导的家文化品牌理念，通过情感共鸣建立与目标客群的心理连接。品质生活节的表述则着重强调商场的中高端市场定位，其中品质二字直击25-45岁中产家庭对生活质感的追求，生活节的提法通过节日化包装提升活动仪式感与参与度。该名称经由市场部组织的三轮专项头脑风暴会议产生，前期在xxx市场调研机构配合下，对300名潜在消费者进行的名称记忆度测试显示，78%的受访者能在24小时后准确复述活动名称，显著高于行业平均水平。

活动背景

武汉汉西商场作为红星美凯龙集团在华中地区打造的旗舰级家居卖场，总建筑面积达12万平方米，内部规划有现代家具、古典家具、建材、软装等9大主题展馆，2023年度累计接待客流量突破150万人次，创下区域家居卖场客流记录。根据2024年第一季度销售数据分析显示，25-45岁具有中高收入水平的家庭客户占比高达63%，该群体在五一假期期间存在显著的装修需求与消费潜力。本次五一焕新家·品质生活节选址商场核心区域的1楼中庭（可用面积800平方米）及经过专项改造的B2层停车场（临时展区面积2000平方米），活动周期覆盖2024年4月28日至5月5日共计8天，每日营业时间延长至9:00-21:00，将联合场内200余家知名家居品牌共同参与，形成规模效应。

方案流程

预热阶段（4月15日-4月27日）

线上传播矩阵构建：联合xxx本地生活服务平台进行开屏广告投放，覆盖武汉地区300万活跃用户；策划制作3期沉浸式探店短视频，通过第一人称视角展示商场特色品牌与活动亮点，在xxx等短视频平台进行精准投放；利用红星美凯龙会员管理系统向25万注册会员推送动态电子邀请函，内含专属优惠码与活动日程。每日10:00及20:00两个黄金时段开设专题直播间，开展9.9元限量秒杀活动，品类涵盖智能门锁、床品四件套等高频消费品，计划累计发放500张无门槛现金抵扣券以吸引潜在客户。

线下地推执行方案：组建20人专业地推团队，在硚口区万科xx、xx华府等10个中高端社区设立移动咨询点，现场发放包含品牌产品手册、优惠券册、装修指南的焕新家大礼包，礼包内特别附赠甲醛检测试纸等实用工具。设置专业咨询台收集潜在客户装修需求信息，通过问卷形式记录户型面积、装修预算、风格偏好等关键数据，为后续精准营销奠定基础。

主体活动（4月28日-5月5日）

开幕仪式流程设计：4月28日上午9:18举行盛大开幕典礼，包含传统舞狮点睛仪式、10家战略合作品牌签约发布会、2024年度智能家居新品T台走秀三大核心环节。主舞台区域特设媒体采访区，邀请xxx电视台等8家主流媒体进行现场报道，同步安排网红达人进行全程直播。仪式结束后立即开放限量版总裁签售特权，前100名顾客可享受指定品牌额外8折优惠。

主题促销活动排期：将8天活动期细分为智能家居日、全屋定制日、卫浴焕新日等特色主题日，每日聚焦不同品类开展深度促销。各品牌需推出3款以上主题特供产品，价格需低于日常售价30%以上。每日营业开始前50名进店顾客可获赠价值288元的主题福袋，内含品牌样品、优惠券及实用家居小工具。

互动体验区规划：中庭核心区域设置VR家装模拟体验区，配备6套必威体育精装版款VR设备，消费者可实时预览不同装修风格效果；儿童积木互动区采用环保材质搭建，配备专业看护人员。B2层改造展区开展工艺大师现场演示活动，每日安排木工、瓷砖铺贴等8场工艺展示，消费者可参与DIY体验并获赠纪念证书。

收尾阶段（5月6日-5月10日）

客户关系维护计划：组建10人专项回访团队，对活动期间消费满2万元的356名高价值客户进行电话满意度调研，调研内容涵盖产品品质、服务体验、交付时效等12项指标。针对提出改进建议的客户赠送包含品牌小样与200元抵用券的二次到店礼包，建立长期服务关系。

数据复盘分析框架：整合ERP系统销售数据、客流计数器统计、热力感应图等多元数据源，重点分析日均客流量、品类销售占比、优惠券核销率等18项核心指标。采用SWOT分析法评估活动成效，形成包含问题诊断与改进建议的结案报告，为后续营销活动提供数据支撑。

实施步骤

场地布置规划

区域

功能配置细节

完成时限及验收标准

中庭主舞台

搭建6*8米主LED显示屏（P2.5分辨率）+12组环形阵列灯光系统+20平方米防滑地毯

4月26日前完成设备调试，4月27日进行彩排验收

B2展区A区

布置12个品牌实景样板间（含水电管线改造展示），每个面积不小于25㎡

4月25日前完成硬装，4月26日进行软装布置

收银专区

配置8台必威体育精装版款POS收银终端（型号xxx）+2台自