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2025年精神科护理qcc题目及答案

单项选择题（每题5分，共3题）

1.精神科QCC活动中，确定主题时通常优先考虑的是（）

A.护士工作轻松程度

B.患者家属的建议

C.对患者护理质量有重大影响的问题

D.医院领导的指示

答案：C

解析：精神科QCC活动核心是围绕提高护理质量，解决患者护理过程中的实际问题，所以确定主题应优先考虑对患者护理质量有重大影响的问题。A选项护士工作轻松程度不是首要关注点；B患者家属建议可作为参考，但不是优先考虑；D医院领导指示可能涉及多方面，不一定直接针对提高护理质量这一核心目标。

举一反三：在其他科室的QCC活动中，也是以提高该科室患者的治疗与护理效果相关问题为优先主题选择方向，比如外科可能优先考虑降低术后感染率相关主题。

2.在精神科护理QCC活动中，用于分析影响护理质量主要因素的工具是（）

A.检查表

B.鱼骨图

C.排列图

D.分层法

答案：B

解析：鱼骨图又称特性要因图，是用于寻找造成问题产生的原因，分析影响护理质量主要因素的工具。A检查表主要用于收集、整理资料；C排列图主要用于找出影响质量的主要因素，但侧重于从数据分布上找出关键少数；D分层法是将数据按照不同特征进行分类，便于分析。

举一反三：在质量管理中，不同工具用于不同目的。比如在分析生产流程中的质量问题时，也常用鱼骨图分析原因，检查表收集生产过程中的数据等。

3.精神科护理QCC活动目标设定的依据不包括（）

A.患者的需求

B.现状调查的数据

C.圈成员的意愿

D.以往护理记录中的随机事件

答案：D

解析：目标设定要基于患者需求，以解决患者护理问题为导向；依据现状调查的数据了解当前护理质量水平，从而确定合理可及的目标；圈成员的意愿也很重要，能保证成员积极参与实现目标。而以往护理记录中的随机事件不具有普遍代表性和规律性，不能作为目标设定的依据。

举一反三：在制定其他项目目标时，如软件开发项目，也是要基于用户需求、当前技术水平现状以及团队成员能力和意愿等方面来设定目标。

多项选择题（每题5分，共3题）

1.以下属于精神科护理QCC活动步骤的有（）

A.主题选定

B.现状把握

C.目标设定

D.对策拟定

E.效果确认

答案：ABCDE

解析：精神科护理QCC活动步骤包括主题选定，明确要解决的问题；现状把握，了解当前护理状况；目标设定，确定努力方向；对策拟定，制定解决问题的方法；效果确认，验证对策实施后的成效等一系列环节。

举一反三：其他行业的QCC活动步骤基本类似，例如制造业QCC活动同样需要选定改善产品质量的主题，把握生产现状，设定质量提升目标，拟定改进对策并确认效果。

2.精神科护理QCC活动中，在收集数据时可采用的方法有（）

A.问卷调查

B.直接观察

C.访谈

D.查阅病历

E.小组讨论

答案：ABCD

解析：问卷调查可以收集患者、家属或医护人员对护理问题的看法和意见；直接观察能获取护理现场的实际情况；访谈可以深入了解相关人员的想法；查阅病历能得到患者的病情和护理记录等数据。小组讨论主要是用于团队内部交流、分析问题，不是收集数据的方法。

举一反三：在市场调研中收集数据也常采用问卷调查、访谈等方法，通过这些方法了解消费者需求和市场情况。

3.精神科护理QCC活动取得成功的关键因素包括（）

A.圈长的领导能力

B.全体圈成员的积极参与

C.医院管理层的支持

D.科学的方法运用

E.明确的活动计划

答案：ABCDE

解析：圈长领导能力强能有效组织和引导活动；全体成员积极参与才能充分发挥团队智慧和力量；医院管理层支持可提供资源和政策保障；科学方法运用确保活动按正确方向进行；明确的活动计划使活动有序开展，这些都是活动取得成功的关键因素。

举一反三：在项目管理中，项目负责人的领导能力、团队成员的参与度、高层支持、科学的项目管理方法以及清晰的项目计划同样是项目成功的关键。

判断题（每题5分，共4题）

1.精神科护理QCC活动中，主题选定后不能再更改。（）

答案：错误

解析：在活动过程中，如果发现选定主题因各种原因（如情况发生变化、数据收集后发现新问题等）不适合，经过圈成员讨论和评估，是可以更改主题的。

举一反三：在科研项目中，如果研究过程中发现最初选定的研究课题存在问题，也会根据实际情况进行调整。

2.绘制鱼骨图时，原因分析越详细越好，不需要区分主要原因和次要原因。（