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智慧公共服务协议

一、合同主体

（一）甲方

甲方全称为____________________（下划线长度20个字符），注册地址为____________________（下划线长度20个字符），法定代表人为张某，联系方式为电话*（下划线长度20个字符）。甲方作为服务需求方，负责提供必要的社区信息和设施基础，确保智慧公共服务的顺利实施。甲方需保证提供的信息真实有效，且不涉及任何隐私泄露风险。

（二）乙方

乙方全称为____________________（下划线长度20个字符），注册地址为____________________（下划线长度20个字符），法定代表人为张某，联系方式为电话*（下划线长度20个字符）。乙方作为服务提供方，承诺具备智慧公共服务的相关资质和经验，能够根据本合同要求提供专业化技术支持和维护。乙方需确保其团队遵守法律法规，保障服务的安全性和稳定性。

二、合同内容

（一）服务范围

本合同涉及的智慧公共服务包括但不限于人工智能驱动的门禁监控、数据平台管理、智能照明系统、公共服务APP开发及维护等。服务内容旨在提升社区效率和用户便捷度，例如通过算法优化资源分配、实时分析公共数据以支持决策。甲方有权要求乙方定期提供服务进展报告，乙方则需在服务实施过程中保护用户数据隐私，避免任何未经授权的信息使用或泄露。服务交付标准应符合行业规范，确保系统运行稳定和数据准确性。

（二）服务期限

服务期限自本合同生效之日起至______年__月__日止。双方可协商续签，续签意向应在服务结束前三个月提出。在服务期内，乙方负责确保服务的连续性，包括系统维护和故障修复；若遇不可抗力事件导致延误，双方应根据实际情况调整期限方案，确保公共需求得到及时满足。时间管理条款强调高效性，乙方需按月提交服务日志以供审计参考。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方需按时支付服务费用，确保付款账户信息准确且不涉及敏感银行账号详情。甲方应提供必要的接入设施和环境支持，如提供安装场地和基础网络设施，并确保社区用户配合服务实施。甲方有义务监督乙方服务表现，及时反馈问题；对乙方提出的数据需求，甲方需确保其真实性和完整性，避免因信息错误导致服务中断或失误。甲方承诺遵守隐私保护原则，禁止在服务过程中收集个人身份证号或出生日期等敏感信息。

（二）乙方责任

乙方负责服务的设计、部署、监控和日常维护，确保智慧公共系统24小时可靠运行。乙方需采取加密技术和安全协议保护用户数据，定期进行漏洞扫描和风险评估。乙方应培训甲方人员操作新系统，并提供年度服务优化方案。在服务交付过程中，乙方需记录所有操作日志保存为备份；若发生数据泄露事件，乙方应立即采取补救措施并通知甲方。乙方履行责任时需保障服务质量不因商业活动降低，同时遵守环保和安全规范。

四、违约责任

任何一方违反本合同规定，均视为违约行为。违约方需承担赔偿责任，包括直接经济损失和合理的间接损失，例如服务中断导致的社区影响费用。违约金计算标准为合同总金额的一定比例，具体比例根据违约严重程度协商确定。若甲方未按时支付费用，应按逾期天数支付滞纳金；乙方若未能提供约定服务，应退还部分或全部费用并修复问题。反复违约可能导致合同终止，违约方还需覆盖诉讼费用。免责条款规定，不可抗力事件（如自然灾害）引发的问题不视为违约，但双方需及时通报并共同制定应急方案。

五、争议解决方法

双方因本合同产生的争议，首先应通过友好协商解决。若协商不成，争议应提交至某市仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局结果且具有法律效力。仲裁程序依据相关仲裁规则执行，费用由责任方承担。在争议解决期间，本合同其余条款继续有效以确保服务不受中断。双方同意不使用司法诉讼途径，除非仲裁无法覆盖的特别情形；整个解决过程需在必威体育官网网址状态下进行，避免损害公众利益或泄露任何协议细节。

六、合同生效与终止

合同生效条件为双方代表人签署之日。合同终止条件包括：服务期限届满且未续签、一方严重违约且无法补救、不可抗力事件持续超过三十天、或双方协商一致终止。终止后，乙方需在十五日内完成服务交接并提供所有数据备份，甲方则结清未支付费用。合同终止不解除必威体育官网网址义务和争议解决条款的有效性，确保公共服务的延续性和稳定性。提前终止需提前九十天书面通知对方并说明理由。

七、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）