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不合格品管理试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种情况不属于不合格品的范畴？()

A.产品尺寸超出公差范围

B.产品外观有轻微划痕但不影响使用

C.产品完全符合设计要求

D.产品性能未达到规定标准

答案：C解析：不合格品是指不符合规定要求的产品，选项A产品尺寸超出公差范围、选项B产品外观有轻微划痕虽不影响使用但也不符合完美外观要求、选项D产品性能未达规定标准，都属于不合格品，而选项C产品完全符合设计要求是合格品，不属于不合格品范畴。

2.当发现一批不合格品时，首先应该采取的措施是()

A.直接报废处理

B.隔离不合格品

C.分析不合格原因

D.通知相关部门

答案：B解析：发现不合格品后，为防止其混入合格品中继续流转，首先应做的是将其隔离，然后再进行后续的分析、处理等工作，所以选B。直接报废处理太草率，在未分析原因前不能直接报废；分析不合格原因是在隔离之后的步骤；通知相关部门也应在隔离之后进行。

3.不合格品的处理方式不包括以下哪一项？()

A.返工

B.降级使用

C.原样销售

D.报废

答案：C解析：不合格品不能原样销售，因为其不符合规定要求，可能会给客户带来不良影响。返工是使不合格品重新达到合格要求；降级使用是将不合格品降低等级使用；报废是对无法修复且无使用价值的不合格品进行处理，所以选C。

4.以下关于不合格品评审的说法，正确的是()

A.评审只需要质量部门参与

B.评审结果只有“可接受”和“不可接受”两种

C.评审应综合考虑成本、风险等多方面因素

D.评审可以不记录

答案：C解析：不合格品评审应综合考虑成本、风险、对后续工序或产品的影响等多方面因素。评审通常需要多个部门参与，如质量、生产、技术等部门，而不只是质量部门，所以A错误；评审结果除了“可接受”和“不可接受”，还可能有返工后接受、降级使用等情况，所以B错误；评审必须进行记录，以便追溯和分析，所以D错误。

5.在不合格品管理中，“三不放过”原则不包括()

A.原因不明不放过

B.责任不清不放过

C.损失未赔偿不放过

D.措施不落实不放过

答案：C解析：“三不放过”原则是指原因不明不放过、责任不清不放过、措施不落实不放过，不包括损失未赔偿不放过，所以选C。

6.对于轻微不合格品，适宜的处理方式是()

A.立即报废

B.返工处理

C.直接降级使用

D.原样销售

答案：B解析：轻微不合格品通常可以通过返工使其达到合格要求，这样可以最大程度地减少损失。立即报废会造成资源浪费；直接降级使用可能不是最经济的方式；原样销售是不允许的，所以选B。

7.以下哪种方法可以有效预防不合格品的产生？()

A.增加检验频次

B.提高员工操作技能

C.减少原材料采购量

D.降低产品质量标准

答案：B解析：提高员工操作技能可以从源头上减少因操作不当导致的不合格品产生。增加检验频次只能发现更多的不合格品，但不能预防其产生；减少原材料采购量与不合格品产生没有直接关系；降低产品质量标准是不可取的，会降低产品整体质量，所以选B。

8.不合格品的标识应包含以下哪些信息？()

A.产品名称、规格、数量

B.不合格原因、处理方式

C.生产日期、批次

D.以上都是

答案：D解析：不合格品的标识应包含产品名称、规格、数量、不合格原因、处理方式、生产日期、批次等信息，以便于识别、追溯和处理，所以选D。

9.当不合格品涉及到客户订单时，应该()

A.隐瞒客户，继续发货

B.及时与客户沟通，协商解决方案

C.自行处理，不告知客户

D.拖延处理，等客户发现再说

答案：B解析：当不合格品涉及到客户订单时，应及时与客户沟通，协商解决方案，以维护客户关系和企业信誉。隐瞒客户、自行处理不告知客户、拖延处理等做法都是不可取的，可能会导致客户不满和更大的损失，所以选B。

10.在不合格品统计分析中，常用的工具是()

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.以上都是

答案：D解析：排列图可以找出主要的不合格因素；因果图可以分析不合格产生的原因；直方图可以了解不合格品的分布情况，它们都是不合格品统计分析中常用的工具，所以选D。

二、多项选择题

1.不合格品产生的原因可能有()

A.原材料质量问题

B.设备故障

C.员工操作不当

D.工艺文件错误

答案：ABCD解析：原材料质量问题可能导致产品从源头就不合格；设备故障可能使产品加工过程中出现偏差；员工操作不当会直接影响产品质量；工艺文件错误会使生产过程缺乏正确的指导，这些都可能是不合格品产生的原因，所以选ABCD。

2.不合格品的处理流程通常包括()

A.发现不合格品

B.隔离不合格品

C.评审不合格品

D.处理不合格品

答