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2025年电子商务数据分析服务合同协议合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司电话]

电子邮箱：[甲方公司邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司电话]

电子邮箱：[乙方公司邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供电子商务数据分析服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的要求，利用专业的数据分析能力和工具，对甲方指定的电子商务相关数据进行收集、处理、分析和解读，旨在帮助甲方了解其电子商务业务运营状况、用户行为特征、市场动态及竞争格局，为甲方的经营决策提供数据支持。

1.2数据来源：甲方同意按照乙方要求的时间和格式，向乙方提供以下数据用于分析服务：

（1）甲方电子商务平台（网站/APP/小程序等）产生的用户行为日志数据，包括但不限于用户访问路径、页面停留时间、点击流、加购行为、购买行为等；

（2）甲方电子商务平台产生的交易数据，包括但不限于订单信息、商品信息、价格信息、支付信息、物流信息等；

（3）甲方自行收集的用户信息（需确保已获得用户明确授权且符合相关法律法规），包括但不限于用户基本信息、用户标签、用户画像等；

（4）乙方根据服务需要可能从公开渠道获取的、与甲方业务相关的行业数据、市场数据、竞品数据等；

（5）其他双方约定的数据。

1.3分析对象与维度：乙方将围绕以下对象和维度进行数据分析：

（1）用户分析：用户基本属性分析、用户行为路径分析、用户价值分群（如RFM模型）、用户生命周期价值分析、用户流失分析等；

（2）商品分析：商品销售表现分析、商品关联性分析、商品价格弹性分析、商品用户评价分析、滞销/热销商品识别等；

（3）营销活动分析：营销活动效果评估（如ROI分析）、不同渠道营销效果对比、用户对营销活动的响应分析等；

（4）渠道分析：各销售渠道（如直营、平台、分销等）绩效评估、渠道用户特征分析、渠道成本效益分析等；

（5）市场与竞品分析：行业市场趋势分析、主要竞品表现监控、竞品策略分析、市场机会点识别等；

（6）运营效率分析：订单处理效率、库存周转率、客户服务效率等。

1.4分析方法与模型：乙方将采用包括但不限于描述性统计分析、趋势预测分析、用户分群聚类分析、关联规则挖掘、A/B测试分析、回归分析等适用的数据分析方法和技术模型。

1.5服务形式与交付：

（1）乙方将定期向甲方交付分析报告，具体形式包括但不限于：

-月度综合电子商务运营分析报告；

-周度/关键节点业务表现追踪报告；

-专项定制化分析报告（根据甲方需求）；

-电子商务数据可视化分析仪表盘（如约定提供）。

（2）报告/仪表盘的交付方式为电子版，通过电子邮件或双方约定的在线平台发送/共享。

（3）交付周期：乙方应于每月[具体日期，例如5日]前提交上一个月的月度综合分析报告；根据甲方需求定制的分析报告，在甲方提供明确需求后[具体天数，例如10个工作日]内完成交付；数据可视化仪表盘（如约定提供）在服务初期[具体天数，例如30个工作日]内部署完成，并持续更新。

1.6服务期限：本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务年限]年。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并按时、按质交付服务成果。

（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出合理化建议。

（3）甲方有权获得乙方提供的分析报告、数据可视化成果及其他约定服务成果。

（4）甲方应按照本合同第一条约定的内容和时间要求，及时、准确、完整地向乙方提供所需数据，并对数据的真实性、合法性和可用性负责。甲方确保其提供的数据不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权或其他合法权益。

（5）甲方应为乙方开展数据分析工作提供必要的支持和配合，包括但不限于指定数据接口人员、配合进行必要的需求沟通和访谈。

（6）甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用。

（7）甲方应对其提供给乙方的未公开经营信息承担必威体育官网网址义务。

2.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

（2）乙方应组建具备相应资质的专业团队执行本合同项下的数据分析服务。