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QFD质量机能展开应用完整讲义演示文稿;;;第1章：商品化策略與活動;何謂商品與產品?;;產品發展與商品化活動架構;第2章：新產品開發體系(NPDS);;7;2-2：NPDS之具體作法;(C)流程改善四原則：
(1)刪除(Eliminate):縮短
(2)合併(Combine)
(3)重排(Rearrange):解決問題
(4)簡化(Simplify):縮短
問:每一活動何時可以開始?;新產品開發流程展開;;現行作法與新產品開發流程相比較;第3章:市場需求
3-1：商品企劃
(1)概念:What、Why、How
(2)定位:Where、Who、When、Howmany、
Howmuch
(3)可行性:Man、Machine、Material、Method、
Money、Market;3-2：市場資訊收集
(A)資訊取得
?市調?刊物?店頭?顧主?業務員…..等等
(B)定性/開放型問卷(非量化）
?場面聯想?注意事項
?魅力機能（高興）?必要機能（抱怨）;15;狩野(KANO)模式;;原始資料變換表;;舉例:主題的決定
?日常使用之物品
?選定小組成員共同有了解的東西;2.在購買時，會注意那些事項？;3.有了那一種時，會感覺到很高興？;意見調查資料之記入例子;;;轉換為要求品質;要求項目(9原則);舉例:
要求項目： 要求品質：
點火聲音佳 點火時之聲音令人有愉快的感覺
火點著時會有間音
要求項目： 要求品質：
小型 容易保管
攜帶方便
可愛的顏色
可選擇自己喜好的顏色
要求項目： 要求品質：
不會由銼輪產生黑粉出來 帶著安心
容易保管
要求項目： 要求品質：
銼輪非常穩定 可以順利地點著
點火非常簡單;;第4章:品質機能展開;品質機能展開的演進
?1966--「有關工廠的品質保証體制之充實」(石橋輪胎),鴛海清隆
?1972--「新產品開發與品質保証-品質展開系統」,赤尾洋二
?1978--「品質機能展開」,赤尾洋二(YojiAkao)、水野滋
;品質機能展開的歷史;QFD工程進行方式;產品開發週期的比較;設計變更次數的比較;品質展開之方式;;;品質機能展開展開系統;4-2:品質展開(A表);;;品質展開表;44;;意??調查卡(顧客重要度調查);意見調查卡之例子;意見調查表;意見調查回答結果之例子;三、以KJ法(親和圖)將要求品質結構化;使用步驟：
?※決定主題。
?※針對主題來進行語言資料的收集。
(分組/組員討論條列敘述)
?※重新確認，修正語言資料。
重複者刪除
否定敘述肯定
不含方針對策
唯一意思;使用步驟(續)：
?※語言資料卡片化。
?※卡片的彙集、分群。
(依涵意快速分類)
?※製作親和卡。
?※卡片的配置排列。
?※完成親和圖。;注意事項：
※把握腦力激盪原則。
※親和圖不適用於簡單易分析之問題。
※依據各卡片真正涵意進行分群。
※勿以TOPDOWN想法進行BOTTOM
UP動作
;☆KJ法的分分群邏輯(KJmethodGrouping);要求品質的KJ法之分群(grouping);;四、設定企畫品質;5 45 34 5 1.2 6.0 17.8
5 3 433 5 1.6◎12.0 35.6
4 4 4 4 1.0 4.0 11.9
33 3 3 1.0 3.0 9.0
32 3 4 1.0○4.8 14.2
4 3 4 4 1.3 3.9 11.5;;?
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